今天完成的事情： 

上午对接客户，讲了PPT，甲方对方案还算认可。在完善下设计方案，提交一次就可以走流程了，

下午加了些内容

功能权限操作与角色分配

功能权限操作

1.库存管理功能

新增商品、编辑库存，导出库存数据、

2.商品管理模块

商品上架、下架、删除、编辑、 设置排团、 组合商品的创建和编辑，分类管理（新增删除编辑、上下架）

3.订单管理

订单查看详情、订单发货、取消订单、确认收货、退货订单（同意退货。拒绝退货）换货管理（同意拒绝）、退款同意退货后退款

4.数据分析模块

石化订单统计、销售额成本、提成、统计

水站自营商品订单统计  销售，水站的石化商品的销量统计

1.     用户管理和商家管理以及商家审核

用户（查看、冻结、解冻）、商家（冻结、解冻、查看）、商家审核（同意、拒绝）

2.     日常管理

Banner图管理（上架下架、新增、删除、编辑）、客服管理（负责客户和商家的）

用户角色分配

1.订单管理员

负责日常的订单操作，以及库存管理，保证对库存监督，订单账目核对

2.内容管理员

负责是商品创建上下架、商品分类创建、banner图管理、客服管理

3.超级管理员

负责创建后台账号、负责权限分配

4数据分析人员

通过对后台运营数据分析，快速做出决策，以及对商家和用户有效的管控。

一、    商家培训计划

商家入驻协议

您好，如果您已经准备完成全部资料，并准备提交申请，在您提交申请前，请务必仔细阅读如下全部声明事项：

1. 您确认并知悉，请在线上审核通过后，经线上审核通过后，龙禹易乐商城平台，将以短信形式发送账号密码给您，如其中任一项审核未通过或您提交了虚假资质或信息，则龙禹易乐有权对申请主体提供的资质和信息进行删除、屏蔽及操作下线等处理。

2. 您承诺您申请主体为依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其它商事主体，能够独立承担法律责任，并具备从事申请业务应具备的行政许可、合法授权或同意，及具有履行合作所需的一切权力、权利及能力。

3. 您承诺所提供证照等资质和信息真实、合法、有效且不侵犯任何第三方合法权益。

4. 您承诺提交审核的证照等资质和信息应符合国家法律、法规、规章的规定，申请主体未伪造、变造、冒用或盗用他人证照等资质，未侵犯他人拥有合法权益的信息等；如因申请主体提供的证照等资质或信息造成用户及龙禹易乐商城损失的将承担法律责任，申请主体存在质量和安全问题，由此造成的商城用户及相关第三方投诉、索赔、经济损失等相关后果均由申请主体予以承担。

5. 您承诺提供的商号、商标、图片等均具有发布和使用的充分权利或授权，否则因申请主体原因造成易乐商城或第三方损失的，申请主体承担全部赔偿责任。如因申请主体原因造成易乐商城被第三方要求赔偿或发生纠纷、行政处罚、诉讼的，申请主体应向易乐商城全额赔偿损失，同时亦有权对申请主体提供的的证照等资质和信息进行删除、屏蔽及操作下线等处理。

    对于以上声明，您如果存在异议，请停止申请或与【  】联系；如您继续填写并提交申请，则视为您理解上述声明，并确认遵守全部事项并在违反时承担责任。

商家培训说明

商家入驻后，龙禹易乐商城平台为了快速让商家上手，熟练掌握操作技能，采取多种便捷的培训方式，提高商家对我们产品的认知，并通过上手操作，很快能够运作自己的店铺的目的

商家端培训步骤

1.     录制商家端操作教程

录制一段简短的产品使用说明视频，有助于帮助商家解决操作误区，这样节省了人工成本，解决商家不会操作的痛点

2.     创建商家微信答疑群

如果商家对小程序，通过看视频解决不了问题，我们将采用人工解答的办法，来帮助用户解决存在的问题。

3.     咨询人工客服

如出现特殊问题，可以通过打电话的方式咨询来解决实际问题

商家创建商品规则协议

1.     商家自营创建的商品必须时跟水相关，如果一经查出，一次警告并由管理员下架处理，且对该商家备注违规，二次查处，将冻结此商户，产生的纠纷，由商户承担，后台管理员将依次通知用户处理。

2.     如果自营商品出现质量为问题，遭到了用户和第三方的投诉，易乐商城有权对该商家进行限制处理，并根据用户损失，用户有权要求其商家自行赔偿

小程序商城后台培训方案

后台培训是为了让运营人员熟悉管理模块，让他们根据不同的职责，管理自己的权限模块，培养优秀的后台管理人员，让后台有条不紊的运作。

培训方式

由于属于石化内部的项目商城，不适合录制视频来进行讲解，因为则由软件开发方，在小程序开发完正式上线前进行现场培训，来保证每一个用户所分配的角色都能够顺利完成操作

明天计划的事情：

我跟赵玉影开始完善项目了

遇到的问题：

云资源数据配置搞不懂，现在明白了
收获：

多学会忽悠客户这样对开展项目有帮助，后期沟通会顺畅些