任务名称：PM-TASK8
成果链接：链接：https://pan.baidu.com/s/1PXfByCIPMgn54KP7e_J93Q
提取码：qy7r
任务耗时：2019.5.04~2019.5.10 6天
技能脑图：附上个人和官方脑图（官方脑图在个人任务统计中可以看到）
官方脑图
任务八：主要是用户体系，用户体系可以分为很多功能，而且是增加用户粘性的重要手段，用户体系设定的好，对产品会增色不少。最常见的就是等级，荣誉，积分等。分为用户成长体系和用户激励体系两大不分，两个体系相辅相成让产品日渐成熟
今天完成的事情：
1.完成深度思考问题的回答
2.复习之前的内容
3.总结汇总深度思考内容
明天计划的事情：
请假
遇到的问题：
1暂无
收获：
回顾任务一至任务十的深度思考，发现每个板块中都有很多内容，深层的知识待挖掘。目前只是粗浅了解，很多不熟悉，不能成为自己的东西，先把这些问题的答案吃透，在这同时完成复盘。
一、有几种支付方式？网关支付，快捷支付分别是什么，为什么要设置支付密码？
信用卡支付、储蓄卡支付、第三方支付、第四方支付、网银支付
网关支付：（Payment Gateway）是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
所谓支付网关，就是指商户和收单方系统之间的一个中间层，所以并不是指类似需要跳转到第三方平台才叫网关
快捷支付一般是指首次需要验证卡要素，生成协议号或者TOKEN,后面支付直接凭协议号扣款。走的交易形式是消费。快捷支付相比于我们原先说的无磁无密支付[MOTO]在限额上有劣势，体验上有优势。
一个相当于长期关系，MOTO相当于一次性关系，每次来都要输入卡要素。
关系：快捷支付基本上用的是银行卡支付，本身可以把代扣通道用于包装快捷产品。
为什么要设置支付密码：
为了验证客户身份的依据，早先是签名认证，但是由于签名是可以模仿的。
后来采用签名认证+密码，因为密码支付带来更多的安全性来减小资金风险，而无密码则发生了更多的可能性。
现在使用的是密码支付，主要是为了用户体验。（密码支付比签名认证更安全）
1、信用卡支付 ：
信用卡（Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。
分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是指持卡人拥有一定的信用额度、可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是指持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。所说的信用卡，一般单指贷记卡。
用信用卡可以提高你的信用度(及时还贷)这样可以向银行贷到较大数额的款项。
2、储蓄卡支付 ：
储蓄卡是借记卡的一种。
主要作用是储蓄存款，持卡人通过银行建立的电子支付网络和卡片所具有的磁条读入和人工密码输入，可实现刷卡消费、ATM提现、转账、各类缴费，通过卡片进行的费用支出等于储蓄账户余额的减少。账户余额为零，该卡的支付作用也降为零。
储蓄卡的申办十分简单，无需银行进行审批，一般可实现即办即取。
3、第三方支付：
字面意思是脱离商户与银行之间的第三方金融支付公司的存在。有支付牌照的机构，可分为线上支付和线下支付，目前市场上常用的第三方支付有银联商务、银联在线、支付宝、微信支付、财付通、智付支付、快钱
在一定程度上解决了网上银行支付方式不能对交易双方进行约束和监督，
4、第四方支付： 也叫做聚合支付，属于支付服务集成商
属于第三方支付平台服务的拓展。第三方支付介于银行和商户之间，而第四方支付是介于第三方支付和商户之间，没有支付许可牌照的限制。相对第三方支付具有费率低，接入难度小，灵活性高等诸多优点。
不仅集成各种三方支付平台/合作银行/合作电信运营商/其他服务商接口，也集合了各个第三方支付及多种支付渠道的优势，能够根据商户的需求进行个性化定制，形成支付通道资源互补优势，满足商户需求，提供适合商户的支付解决方案。
而且第四方支付更具中立性优势，可以调和主流支付机构恶意竞争的状况，保证支付行业健康发展。
5、网银支付：
采用银行认证方式完成支付的支付形式。简单说来就是“通过银联在线支付收银台你主动跳转到自己的银行页面按网银界面要求输入信息向支付目标完成支付”。
设计不够方便，需要安装各种插件、助手之类的。用户体验差。
二、实名认证有几种方式，收费怎么样？什么样的应用需要实名认证？一般而言，从注册用户到实名认证的转换率会是多少？怎么样能提升用户实名认证的转换率？
姓名+身份证号码+手机号验证
人工视频审核
授权第三方征信服务
绑定身份证信息实名认证
绑定银行卡信息实名认证
官方接口收费是 5元/条。 市面上主要的第三方服务提供商有国政通（简项、返照）、诺证通（简项）、IDface（三接口）等，收费简项核查：0.5~2.0元、返照核查为0.8~2.1元、 人像核查2.0~8.0元不等。一般都和访问量有关，量大从优。
涉及电商类、金融类的应用需求实名认证
转换率：不同行业差异较大，信用卡实名转换率很大，但是微博就很少，实名只是为了帮助平台收集更多的信息，如果你没有足够的功能去支撑实名的话 那让用户自己实名的概率也比较低。
拆解功能列表：
（1）确定核心模块。在开始拆解功能表时，首先我们要明确我们要设计的产品有哪些模块，比如拿在线教育课程来说，我们可以先分前台和后台两个系统，前台可以分为首页、注册登录、课程、订单、个人中心、后台为与前台相应的模块管理，确定核心模块后，就可以再拆分功能了。
（2）确定基本功能。根据KANO模型将需求分为五类，分别是基本需求，期望需求，兴奋型需求，无差异性需求和反向需求。基本需求就是你设计了这个功能，用户觉得很正常，是本就应该有的，就像手机能发短信打电话一样，但是你没有这个功能，用户就会骂你。以常见的搜索功能为例，根据其搜索行为，将其拆成五步，搜索入口、搜索触发、内容输入、点击搜索、反馈结果。用户可根据这些实现搜索的基本功能。
（3）功能场景化。在拆解功能时，产品经理要如同站在用户的角度去思考，如注册/登录模块下，其核心功能是登录、注册、找回密码，产品经理需要思考这些核心功能有哪些具体方式，如账户名+密码登陆或手机号+验证码登录等等。
（4）功能的可行性。在拆解功能时，我们必须考虑功能设计的可行性。1.功能是否需切合实际，比如说手机壳根据壁纸自动切换颜色。2.开发成本，在确定功能时需要考虑到开发的成本，这将影响项目的交付和盈利。
二、消息的等级有几种，分别适用于什么场景？
四种，重要且紧急＞重要不紧急＞不重要紧急＞不重要不紧急
用户：
1.涉及资金、交易
2.重要通知，活动
3.日常消息通知
平台：
1.涉及资金、支付
2.重大活动
3.日常通知
对于通知类的消息，也应该按照等级进行划分，比如用户支付成功提示消息和优惠券到账通知消息，显然不应该是同一等级。支付消息涉及用户资金变动，通知等级较高；优惠券到账消息更偏营销类型，通知等级较低。为避免对用户产生更多干扰，需要分级进行控制，必要的时候降低等级较低的消息的推送频率。
消息重要性和实时性分级：（ “四象限” 划分）1
不重要 | 不重要
可延时 | 低延时
——————————————————————
很重要 | 很重要
可延时 | 低延时
备注：
很重要 = 非常重要，数据不丢、不乱。
不重要 = 可接受偶尔出现问题。
低延时 = 延时低（平均在3秒以内）。
可延时 = 有一定延时（3秒以上）。
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