发表于： 2019-06-09 20:09:18
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今天完成的事情：看人人都是产品经理文章
开始总结前面的任务，准备复盘。
明天计划的事情：准备调研app，早点结束任务九，
遇到的问题：不划水了，早点复盘。
收获：
CRM：利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
SaaS：SaaS是英文Soft as a Service（软件即服务）的简写。SaaS并不是指代一个行业或者一种技术，它是一种2B的专业型软件租赁使用模式。专业软件包括快递行业的物流管理系统、餐饮行业的点餐系统、超市的收银系统、生产型企业的ERP系统、财务管理系统等。
相比于传统模式的优点：
（1）使用成本极低，再小的公司也用得起；（2）快速部署应用，使用效率高；（3）后续维护、更新升级不产生额外费用
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