发表于: 2019-06-05 12:36:08

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今天完成的任务:了解任务九知识点;


明天计划的任务:调研任务九,思考用户 story和需求功能表;


遇到的困难:容易滑水...


收获:

1.消息的类型:

(1)短信推送。发送率和抵达率高,但是可能会被误认成骚扰短信,对用户极易造成干扰。

(2)邮件推送。企业可以通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售。可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。精准知晓,个性化,可包含文本、视频、动画、链接等内容。

(3)通知栏推送。即指在手机的通知栏上会显示的一条通知信息。用户可以在移动设备锁定屏幕和通知栏看到push消息通知,通知栏点击可唤起APP并去往相应页面。可以有效激活用户,提升用户活跃。

(4)应用内推送。有两种提示方式,红点、数字角标,角标的提示力度比红点大,但是也更容易引起用户反感

2.消息的推送的优点:

(1)提高用户活跃性和用户粘度

(2)提高用户留存率

(3)介绍产品新功能或活动推送

         消息的推送的缺点:对用户造成骚扰,降低用户体验,用户对消息麻木

3.消息推送媒介

(1)第三方推送服务。第三方服务相对来说最方便,但是需要成本,而且存在推送被杀死的可能性.

(2)系统平台推送。最稳定,但是可能出现无法跨平台传送的现象。

(3)自建平台:安全性高,但是开发和维护成本大。

4.消息内容分类

(1)营销型。即指在手机的通知栏上会显示的一条通知信息。用户可以在移动设备锁定屏幕和通知栏看到push消息通知,通知栏点击可唤起APP并去往相应页面。可以有效激活用户,提升用户活跃,能够覆盖所有用户;研发成本低,可以直接接入第三方推送API,但是内容无个性化,点击量低,极易引起用户反感,

(2)功能型。基于用户自身在APP上的行为触发消息推送,通知用户一些事务型的消息,例如闪惠买单成功,红包领取到账等等。内容与用户强联系,个性化,交互度较高;用户理解消息触发的原因,对于消息通知的容忍度较高。此类型需要用户与产品有交互,无法解除到新用户和低频用户。

(3)内容型。将用户感兴趣或可能喜欢的内容进行连接,一般基于用户的浏览,收藏,点赞,关注等行为,进行个性化的内容推荐。也需要用户和产品有一定的交互才能定制个性化内容,实现推荐算法的内容较高。




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