发表于: 2019-06-01 20:10:13
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今天完成的事情:初步设计回家学习app的用户体系;
完成app的调研、用户story和需求功能表。
明天计划的事情: 继续完善用户体系;
画原型图;
遇到的问题:太烧脑筋了,一直在理逻辑;
收获:
如何搭建用户体系:
1.明确商业目的:明确用户体系的最终导向,也就是明确我们想让用户做什么
2.明确用户需求:确定我们想要用户做的事情之后,需要关注用户想要的东西,用户体系需要建立在满足用户需求的基础上,这样用户才会自愿进入体系完成成长路径。其中需注意用户分级。
3.发掘核心驱动力:根据产品定位确定核心驱动力,如网易云乐音定位是听歌软件,那么其核心驱动力是听歌,而不是购物或者点赞互动之类,这些都是衍生物。
4.建设环路结构:
用户体系通常是一个闭环,有获取也有消费,这样内部形成一个生态循环,用户才能长期参与到体系当中
需要确定四个部分:
以积分为例:
(1)入口:积分的获取
(2)成长形式:比如新用户的任务、日常完成的任务、主线任务,新用户怎样才能成长为忠实用户,具体的形式在这个步骤确定
(3)计算方法:积分获取和兑换的具体数值确定,一次签到获取多少,多少积分才能兑换,这一个环节涉及到成本的考虑
(4)出口:积分的使用,满足用户获取积分的终极目的
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