发表于: 2019-05-18 21:20:54

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今天完成的事:


1.看人人都是产品经理和师兄日报

2,任务十



明天计划的事情: 

1、任务十原型



遇到的问题:

1、每天都有问题,每天都在被纠正


收获



需求分析的几个来源

一、背景介绍

需求是现实状况与想象状况的差距,差距越大,需求越大。
需求的本质是人的欲望。
举个例子。吃饭,这是一项最基本的生理欲望,不吃就饿屎了。那吃饭,你就得先把饭做出来,我们有微波炉、电饭锅,甚至面包机。如果不想做饭,甚至门都懒得出,我可以用饿了么叫外卖。例子中的微波炉、电饭锅、面包机、饿了么,都是满足我们吃的欲望的工具,换个角度,不都是工具厂家的产品么。而产品是为了解决人们的需求,所以说需求就是人们的欲望。

二、知识剖析

需求的来源:需求主要来自四个渠道——老板的需求,用户的反馈,竞品的启示,突发的灵感。
老板的需求:很多时候工作中你的上司、甲方是有话语权的,他们会根据产品规划和需要提出需求。老板提出的需求不要一上来就做,你可以思考一下,为什么他要做这个,想实现什么目的,这样不仅有利于培养产品思维,也能让我们思考后确定不会与老板所想有出入,做出的产品老板不满意。
用户的反馈:用户反馈有很多方法,如1对1用户访谈调研,各平台用户评论,制作问卷调查等。
1对1用户调研比较耗时间精力,但是可以问出一些很有深度的隐性需求,这需要我们在选择调研对象时,确保他是产品的典型用户,并进行访谈前设计好问题的形式(注意问题要有你预想的结果,让用户做选择题,而不要问用户想要什么),逐渐引导用户回答。
各平台的用户反馈,包括客服的反馈都可以作为需求的来源,着重看差评。这里推荐两个网站:七麦数据和APP ANNIE。这两个网站都可以查看APP的各种数据,也支持评论导出。方便整理数据。
在用户体量过大时,也可以用调查问卷的形式来收集需求,不过问卷获得的数据有可能是伪需求,因为人们想要的和说的有可能不一样。最经典的例子就是游戏机公司问用户喜欢一款机型黄色还是黑色,大部分都说黄色很酷炫,在调研会结束时,让用户选一种颜色的游戏机做纪念品,结果全部选的黑色。
竞品的启示:就是竞品分析嘛,参考你的竞品做的功能,并考虑是否适合自己产品。竞品哪里找,百度、各应用商城输入相关卖点,形容词,总会找到一大堆的。
突发的灵感:这是可遇不可求的,多少产品经理想憋出一个大创意改变世界,又有多少成功呢。头脑风暴虽然好,但需要一定的经验作为支撑,否则很容易失败。
三、常见问题

1.如何进行需求分析?
2. 需求功能表怎么写?

四、解决方案

 

1. 如何进行需求分析?

首先,对问题做明确的定义:

需求分析是:从获取到的用户需求中,通过一系列的判断方法,结合产品定位、产品目标和资源情况等限定条件,以提炼出产品需求。

接下来,对问题做拆解:

我们通过定义可以看出:

00001. 这是从用户需求到产品需求的过程;

00002. 需要一定流程和限定条件;

00003. 目标是提炼出产品需求。

第三步,明确需求分析与筛选流程,形成可执行步骤:

00001. 筛掉明显不合理的需求

00002. 挖掘用户的潜在需求和动机

00003. 需求归类整理

00004. 匹配产品定位、产品目标和资源情况等限定条件,做最后一轮筛选

00005. 定义优先级

接着可以通过如下维度归类整理需求:

1)判断是否有价值:广度、频率、强度

如果使用人数很多、频率很高、需求也很强烈,那当然是好需求。如果这三者都不沾边,可以判断为无价值需求,可过滤掉。

需求是否有价值

2)投入产出比ROI:商业价值/用户价值-开发成本

要考虑需求的实现成本(人力、时间、资源、运营等因素)以及收益(商业价值/用户价值),综合考虑是否将其纳入本阶段的需求库,还是放到下一期实现。

3)马斯洛&七宗罪需求分析法

马斯洛需求理论:生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

七宗罪:傲慢,嫉妒,暴怒,懒惰,贪婪,饕餮,以及欲望

分别从需求的层级和人性的角度,对需求进行深层次的把握

4)痛点分析法

将需求分为:痛点、痒点和兴奋点需求。

5)KANO模型分析法

可以将KANO模型理解为是痛点分析法的加强版。以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了需求实现程度和用户满意之间的非线性关系。

4、匹配产品定位、产品目标和资源情况等限定条件,做最后一轮筛选


每款产品都有自己要解决的核心的用户需求,比如饿了么软件就是满足人们叫外卖的需求。但是,叫外卖有很多种方式,为什么要选饿了么?我们先看以前叫外卖的痛点。叫外卖有两种方式,如果店铺有官网,可以去官网订餐,但这只限于一些大型连锁餐饮,像肯德基麦当劳。另一种是电话预定,但前提是你得有商铺电话,而一般人肯定不会有附近所有餐厅的电话的。饿了么就解决了这两个痛点,它能搜罗用户周围提供外卖服务的所有餐厅,并为餐厅提供网上订餐服务,同时也免去了获得餐厅电话的需求。通过分析,饿了么提供了更好的服务满足需求。
2.任务新加的需求功能表怎么写?
需求功能表是敏捷开发团队进行需求评审时用的,是进行需求确定,工作量确定的表单。
看图,需求功能表按表头分为系统、模块、子模块、备注、产品的相关人员所需工时。
前面是产品逻辑结构,备注是指根据用户story提出的需求,便于开发等其他团队成员理解,后面的就是各专业所需工时。

五、扩展思考
应如何进行需求优先级排序?
优先级,是一个功能重要程度的排序。
需要考虑四个维度:
1、发生频率与用户量。优先进行发生频率高,用户量大的功能。
2、开发难度和效果。优先进行开发难度低,见效快的功能。
3、产品价值。即从产品需求功能的迫切程度、用户的付费意愿、开发出来用户会付多少钱三个角度评估。
4、你对于目标用户群体的熟悉程度。
综合以上四项,即可排出优先级了。
建议可以按照四项所占比重,对每个功能进行打分,最后按分数即可划分出优先级。

比如第一个,画个四象限,优先级1234就出来了,你自己给判断一下这个功能属于第几级,打分1234.再把其他三个维度的分数打出来,就有高低排序了



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