发表于: 2019-05-11 22:12:47
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今天完成的事:
1.看人人都是产品经理和师兄日报
2,了解消息推送
明天计划的事情:
1、任务九
遇到的问题:
1、每天都有问题,每天都在被纠正
收获:
1、什么是APP消息推送
APP消息推送是指运营人员通过自己的产品或第三方工具对用户移动设备进行的主动消息推送。用户可以在移动设备锁定屏幕和通知栏看到push消息通知,通知栏点击可唤起APP并去往相应页面。我们平时在锁屏上看到的微信消息等等都属于APP消息推送行列。
2、APP消息推送在APP运营中的优势和劣势
优势
①提高活跃度和用户粘性。
②提高用户留存率。
③提高产品功能和营销活动的用户参与度。
劣势
①形成骚扰,卸载率会提高。
②信任度降低。
3.消息推送时间
即时触发,也就是当定义的“事件”发生时,系统直接推送消息至用户侧。优点是即时性强,尤其对于特别紧急重要的消息,会更倾向于选择这种模式。
定时推送,义消息推送的时间。优点是过程可控,比如考虑到用户的工作和生活习惯,将消息推送的时间控制在10:00-20:00范围内,会降低用户对于消息推送的负面情绪。另外,当消息内容或通知渠道出现重大变更时,可控性和灵活性都是ok的。但缺点在于,往往会造成消息积压,队列往往会导致消息延时。所以更合理的方案,就是视不同的消息需求背景,来选择不同的推送时间模式。
4.消息推送频次控制
消息的触达频次上一定要作好合理控制。否则,久而久之,一是体验上的问题会引来投诉,从而造成用户体验损伤;二是引致用户对消息无感,无意或有意忽略消息通知。
1、消息推送渠道
如何恰当地选择渠道就要强依赖于消息的需求背景。比如,这条消息是交易相关,涉及到资金变动的通知,那么选择短信渠道则可能是最为合理和稳妥的方案。
如果消息对于用户侧的重要性来说较弱,可能选择客户端PUSH的方式更加适合,因为毕竟走短信渠道,还要涉及到预算控制。
2、消息推送时间
即时触发,也就是当定义的“事件”发生时,系统直接推送消息至用户侧。优点是即时性强,尤其对于特别紧急重要的消息,会更倾向于选择这种模式。
定时推送,义消息推送的时间。优点是过程可控,比如考虑到用户的工作和生活习惯,将消息推送的时间控制在10:00-20:00范围内,会降低用户对于消息推送的负面情绪。另外,当消息内容或通知渠道出现重大变更时,可控性和灵活性都是ok的。但缺点在于,往往会造成消息积压,队列往往会导致消息延时。所以更合理的方案,就是视不同的消息需求背景,来选择不同的推送时间模式。
3、消息推送频次控制
消息的触达频次上一定要作好合理控制。否则,久而久之,一是体验上的问题会引来投诉,从而造成用户体验损伤;二是引致用户对消息无感,无意或有意忽略消息通知。
4、消息推送目标用户
消息推送要支持多为度的用户推送,为了更好的满足运营的需求可以根据时间情况将用户分成不同的标签。通过标签区分不同的用户群体,实现精准的消息推送。
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