发表于: 2019-05-07 21:18:52

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今天完成的事情:

1.修改原型

2.写验收标准

3.看人人都是产品经理

4.修改story

用户体系验收标准

一、个人中心

作为一个刚注册回家学习的用户,我想有个人中心功能,以便于我能编辑个人资料

 

验收标准:

1. 用户点击右上角“签到”图标,跳转至签到页面。

2. 用户点击“未开通”,跳转至会员服务页面

3. 用户点击“会员中心”,跳转至会员服务页面

4. 用户点击“我的收藏”,跳转收藏页面

5. 用户点击“我的课程”,跳转我的课程页面

6. 用户点击“邀请有礼”,跳转邀请注册页面

 

二、会员服务

作为一个想开通会员的用户,我想有会员中心功能,以便于我能开通会员

 

验收标准:

1.  昵称旁显示用VIP的颜色标注当前用户是否为会员,若用户为会员,则vip用红色标识,否则用灰色标识

2.  用户名下方表示会员到期时间,时间具体到日,若用户为非会员,则提示“您还未开通会员”

3.  套餐选择栏默认选中“年度会员”,用户选中套餐后,用灰色高亮表示选中状态

4.  支付按钮默认不可点击状态。用户需要选择套餐和选中“购买前我已阅读”后,支付按钮才可变为可点击状态

5.  点击支付按钮,跳转至对应支付平台

 

 

 

 

三、会员等级

作为一个每天学习的用户,我想有会员等级功能,以便于我能查看自己的等级情况

 

验收标准:

1. 用户点击右上角规则说明,跳转等级规则页面

2. 任务进度条显示当前积分进度,已达成部分进度条高亮

3. 成长值不够时待领取按钮为禁用状态,如成长值够,待领取按钮为可点击状态

4. 如等级达到,待领取按钮可点击,点击后页面出现遮罩层和弹出“领取成功”

5. 用户可点击升级礼包区域向左滑,滑动出现下一级成长礼包

 

四、任务中心

作为一个想获取积分的用户,我想有任务中心功能,以便于我能获得积分兑换课程

 

验收标准:

1. 用户点击学习星商城,跳转学习星商城页面

2. 页面显示我的学习星数量

3. 点击新手任务去完善,跳转编辑个人资料页面,新手任务完成后,“去完善”按钮,变为禁用状态

4. 用户点击“去签到”,跳转至签到页面

5. 用户点击“去分享”,跳转至分享页面

6. 用户点击“去学校”,跳转至课程学习页面

7. 用户点击“去重置”,跳转至会员服务页面

8. 任务完成后按钮变为“已完成”,禁用状态,24小时候后更新为可点击状态

 

 

 

 

 

 

 

积分商城

作为一个有积分的用户,我想有积分商城,以便于我去消费积分

 

验收标准:

1. 用户点击兑换按钮,弹出“确认”对话框。点击“取消”对话框消失。点击“确认”,对话框消失并弹出toast提示框,提示加载中,该提示框不消失,直到系统得到反馈

2. 反馈共有三种状态,兑换成功,积分不足,网络不通,这三种toast提示框显示两秒后自动消失

3. 课程同类

 

邀请注册

作为一个普通用户,我想有邀请功能,以便于我可以让我的同学一起使用回家学习

 

验收标准:

1. 用户点击“立即分享”,出现遮罩层及底部动作栏(邀请选择),形式为邀请链接,点击遮罩层任意位置关闭遮罩层及底部动作栏

2. 点击生成海报,出现遮罩层及底部动作栏(邀请选择),形式为海报。点击遮罩层任意位置关闭遮罩层及底部动作栏

3. 点击当面邀请,出现遮罩层及二维码弹窗,点击遮罩层任意位置关闭遮罩层及底部动作栏

4. 标签栏可以进行点击或滑动切换,选中标签下方短横杠高亮已邀请显示已邀请用户列表及状态,获得奖励显示已注册用户及获得奖励                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 


明天计划的事情:

1.学习任务九

2.看人人都是产品经理关于消息推送部分的文章

3.思考任务八总结+深度思考
遇到的问题:

1.无
收获:

消息推送是召回用户、保持留存和内容推广常用的办法。
一、Push推送
Push推送受推送权限影响,若用户关闭推送允许,则该消息无法触达用户。所以,在第一次打开某个APP时,会弹出请求推送允许的弹框。若用户不允许推送权限,在后续的使用中,有些不服输的产品依然会再次触发提醒用户打开推送允许。
服务器 —> 第三方服务器 —>设备。
Android如下要将消息推送到手机,就要自己做一个类似APNs的东西,还要考虑及时性、稳定性、抵达率等,开发成本比较高,所以很多APP会采用第三方通道,比如友盟等。第三方SDK会拿到用户的Token,当要进行Push推送时,服务器将消息推送给第三方服务器,第三方将消息推送到设备上。
二、推送注意要点
1. 明确推送目的,选择适合的内容
推送的内容可以有以下几种:
  • 与用户相关的主核心功能,如收到新私信、评论、点赞、收藏等;
  • 新功能新于法的推送,如应用推出新功能,引导用户去升级等;
  • 结合APP的定位,推送相对用户价值高的内容:如对于资讯APP,推送地震、海啸、宋慧乔宋钟基结婚等;
  • 福利信息,如优惠券、红包、福利活动、秒杀开始等信息;
  • 有时间截止的信息内容,如订单即将过期请支付等信息。
2. 选择触发时机
考虑用什么触点撬动用户,想在什么时候唤起用户,当触发点和时间更合理时,推送的效果才有可能更好。
触发时间:
结合用户的使用情况进行推送。如订餐APP会在考虑在上午10时给用户推送午餐优惠券;电商APP会在支付未成功的订单快过期时,提醒用户赶紧付费。(这种情况,往往更多是使用短信,触达率更高,更及时)
触发时机:
在用户提交外卖订单时,通知提醒用户购买会员免配送费,可能会比进入APP就引导用户去购买会员的转化的效果更好。
3. 结合业务考虑用户体验
除其他推送条件外,也结合业务的情况,考虑用户的其他体验,比如以下场景:
场景1:
之前我们做APP,允许用一个账号在不同的设备中登录,推送会同时推给所有的设备,但只要点击其中一个设备的消息,则另一个设备的消息会自动消失,免去用户被重复打扰的情况;
场景2:
对于应用内通知,我在设计功能时,虽然设置了有效时长,但仍不会在用户打开APP时立即进行应用内通知。我会考虑用户的平均使用使长,若用户刚找开APP,会在某个时间内随机下发通知,不会造成用户一启动APP就看到一大堆推送的困扰。
场景3:
该场景不算考虑用户体验。在商业中,有时候会采取应用通知来补其他点位的量,我也设计过此类功能。当时,为防止第三方查出在补量,曾跟开发讨论过,模拟APP日活曲线下发推送,不致于让数据在某个时刻点暴涨。
4. 个性化推送
APP的众多使用用户除共性外,依然有很多个性的喜好,根据外部自然情况与用户的实际使用情况给用户推送内容,会让用户更喜欢,主要表现以以下几个方面:
(1)推送条件细分
通过对用户进行地域、年纪、性别或者兴趣维度等,进行推送用户细分。比如以前我在做教育APP,内容会通过地区、学校、教材版本、年级、用户角色(家长、老师)等分发,推送时也会将适合的内容推送给最适合的用户。同时还会提取更细的数据类型,如通过用户的登录行为、付费行为、功能使用情况等将用户区分为XX型用户,推送时定向针对该类型用户推送,既可增加推送的准确性,又能降低其他类型用户的反感度。
(2)推送频率个性化
根据用户的使用场景和现实生活场景,进行推送频率控制。如之前我在做K12教育产品,暑假时用户活跃度较高,推送的频率也会更高;而临近期末考试,用户的活跃频率低,推送的频率也会相对降低。有些APP也会针对用户每天使用APP的次数和对推送的反馈结果,对不同用户进行不同的推送频率,如今日头条,点击推送消息越多的用户,收到的推送频率越大。
(3)推送界面个性化
推送行为会受用户影响,有些聪明的APP会通过改变推送的样式(皮肤),来增加用户的新奇感,但我并不认为这种方式时时凑效。
三、关注推送后的数据指标
(1)关注推送过程每个环节的数据量
消息通过第三方推送,每一步都有可能折损消息数量。首先要关注推送的漏斗,根据漏斗每一个阶段数据的变化率采取相应的措施。
  • 若触太率太低,则要考虑是否需要更换第三方服务器,或者查看用户的禁推比例,引导用户打开推送允许,或者采取其他运营手段;
  • 若打开量相对少,则考虑推送的内容是否符合用户口味,或是否与推送时间有关系等;
(2)关注召回率
对于Push推送,除要关注消息的到达数,也要考虑通过推送,用户的召回率。可通过A/Btest,对比受推送用户与其他非推送用户的召比率情况,分析推送是否有效。
(3)关注推送后用户禁推和卸载应用的数据
推送有可能会受到用户的反感,而导致用户禁推或者卸载APP,当推送成为日常的运营手段时,需要关注推送后用户的禁推率和卸载APP的数据波动。




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