发表于: 2019-04-28 20:53:25

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今日学习:

1.完成公号开发的需求功能表

2.完成需求分析

有点像任务11

分析趣头条用户在线时长下降的原因并给出行动计划:

图表说明:

1.1问题总结:问题很多,合并了一些比较接近的同类问题,主要有7个:bug功能问题;内容烂的问题;金币少的问题;提现难的问题;诱骗推荐问题;作弊判定问题;短信骚扰问题。

1.2 采集渠道:来自于七麦ios平台

1.3采集时间段:近一个月

1.4采集反馈量:共计近500条,筛选掉5星好评,水军灌评和无效评价。共计分析反馈数据227条。

1.5评级分布:227条中,147条一星评价,15条二星评价,27条三星评价,38条四星评价。

1.6问题比例

问题1:

金币少

具体问题描述:金币后面越来越少,不玩了。比如说:“至少可得10个金币”,但是实际最多只有1个。


问题2短信骚扰

具体问题描述:软件卸载后,频繁用“资金到账”等诱使信息骚扰用户。

问题3:内容烂(部分)

具体问题描述:内容不真实;新闻发布滞后;错别字太多;标题党,文不对题;视频没头没尾;新闻肤浅,深度不够;内容重复严重。

问题4:提现难

具体问题描述:现金红包提现不了;金币提现门槛变高如,满30元提现或者连续登录天数控制;平台承诺的提现后很久却不见到账。

问题5:骗推荐

具体问题描述:分享推荐多人奖励不到位



2. 用思维导图的形式,以【用户-场景-问题-现有解决方案】这种思考方式展开分析;


3.当前最需要被解决的用户问题;

4.行动建议:

明日计划:

继续任务十


遇到问题:

需求拆分的颗粒度把握不太好


今日收获:

自己实操了下用户需求分析,考虑用户场景需求问题以及解决方案,从根源找到问题,建立问题的优先级,得到行动方案



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