发表于: 2019-04-28 20:53:25
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今日学习:
1.完成公号开发的需求功能表
2.完成需求分析
有点像任务11
分析趣头条用户在线时长下降的原因并给出行动计划:
图表说明:
1.1问题总结:问题很多,合并了一些比较接近的同类问题,主要有7个:bug功能问题;内容烂的问题;金币少的问题;提现难的问题;诱骗推荐问题;作弊判定问题;短信骚扰问题。
1.2 采集渠道:来自于七麦ios平台
1.3采集时间段:近一个月
1.4采集反馈量:共计近500条,筛选掉5星好评,水军灌评和无效评价。共计分析反馈数据227条。
1.5评级分布:227条中,147条一星评价,15条二星评价,27条三星评价,38条四星评价。
1.6问题比例
问题1:
金币少
具体问题描述:金币后面越来越少,不玩了。比如说:“至少可得10个金币”,但是实际最多只有1个。
问题2:短信骚扰
具体问题描述:软件卸载后,频繁用“资金到账”等诱使信息骚扰用户。
问题3:内容烂(部分)
具体问题描述:内容不真实;新闻发布滞后;错别字太多;标题党,文不对题;视频没头没尾;新闻肤浅,深度不够;内容重复严重。
问题4:提现难
具体问题描述:现金红包提现不了;金币提现门槛变高如,满30元提现或者连续登录天数控制;平台承诺的提现后很久却不见到账。
问题5:骗推荐
具体问题描述:分享推荐多人奖励不到位
2. 用思维导图的形式,以【用户-场景-问题-现有解决方案】这种思考方式展开分析;
3.当前最需要被解决的用户问题;
4.行动建议:
明日计划:
继续任务十
遇到问题:
需求拆分的颗粒度把握不太好
今日收获:
自己实操了下用户需求分析,考虑用户场景需求问题以及解决方案,从根源找到问题,建立问题的优先级,得到行动方案
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