发表于： 2019-02-28 20:58:56
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今天完成的事情：
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收获：
一、什么是签到？
百度里给出的定义，我就不在这赘述了，我只想说说自己个人的理解。
签到，换句话说就是打卡，在生活中，签到场景算是包罗万象，就说最常见的两个，让所有人被恐惧支配的签到场景吧：一个是读书的时候，上课前老师会点名或者花名册签到；另一个是工作的时候，上下班时需要通过考勤机或者移动办公APP打卡。
从实际的场景中不难抽象出签到的两个基本要素：第一，大部分的签到都有具体的时间限制（例如上课时间或者上下班时间）；第二，通过规定好的方式进行登记（例如上课花名册点名或者签字，上下班考勤机打卡）。
通过签到，一方面个人表明自己已经来过，另一方面统计方可以知道你已经来过，并可能以此作为依据来进行奖惩：上课签到就是签了不挂科，不签就会挂科，上班考勤，打卡了就有工资，没打卡就扣工资。
而随着互联网的发展，签到场景也被各厂PD运用到线上产品功能的设计中来，但相较于现实中的签到来说，线上产品的签到功能对用户的约束较弱，主要是引导用户每日打开APP，自然时间限制更为宽松，大多都放宽到一天的任意时刻皆可，签到方式也并不局限在传统形式，多种多样，奖惩也基本成了只奖不罚，当然也是有惩罚机制的产品比如前段时间流行的起床打卡类产品，不签到自己投进的钱就没了。
二、不签到行不行？
答案肯定是不行的啦，不签到，你养我（产品经理）啊？那为什么要签到呢？这需要从产品和用户两方面去说起。
1. 为什么产品要设计签到功能？
问到为什么产品需要设计签到功能呢？很多人一定张口就来：是为了促进DAU！是，确实是，但不全是。
结合这几天研究的多款APP来说，威廉认为设计签到功能的目的大致有以下四点：
拉新：
大家应该经常可以在朋友圈里看到各种英语学习APP，健身跑步APP的打卡分享图片，通常上面都有这些信息：谁花了多少时间完成了多少任务超过了多少人，再配上一个APP二维码。
这就是产品设计时，考虑到用户自我实现的需求，利用其炫耀和虚荣的心理，将签到功能放置到当用户完成既定的任务之后，用户通过签到并分享可以向朋友展示自己的成果，获得一种成就感和满足感，与此同时也是帮助APP完成了预期的获取新用户的目的。
促活：
这是很多产品最基础的诉求，尤其是以社交社区产品为主，因为DAU是他们生死攸关的核心数据。通过签到功能，给予登录用户一些奖励，以此来培养用户，养成每天打开APP的习惯，最终来达到提高产品用户活跃度的目的。
留存：
提高留存率这个也很好理解，一般签到页面都是会展示隔天登录的奖励，自然会吸引一部分想要奖励的用户次日再次登录。其次接着上面促进活跃度的目的来说，如果通过签到让用户养成了每日签到的习惯，那不管次日留存，七日留存，三十日存留必然都会得到提升。
营收：
签到功能可以提高产品业务的营收。
首先签到功能可以诱导用户打开特定的页面，或者完成特定的动作，拿电商APP举例，签到就可以增加商品页面的流量，自然可以提高GMV；其次签到功能给予用户的奖励可以促使用户完成消费，还是拿电商APP举例，赠送给用户的优惠券和红包，可以促使用户下单消费，从而提高平台的营收。
2. 为什么用户会想去签到？
好啦，既然产品设计出来了签到功能，那么用户为什么会想要去签到呢？当然是用户存在需求啦！
根据马斯诺需求理论把人的需求分为五个层次分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
前面谈到签到功能设计的目的时，已经有提到过一些，简而言之就是用户想要通过打卡获取奖励，奖励又分为物质奖励（安全需求）和精神奖励（尊重和自我实现需求）两种。
物质奖励就为简单就是奖励金币、礼盒或者体验卡等等，而精神奖励则比如背单词打卡，本来就是对自己知识的提升，而分享到朋友圈可以获得其他人的认可，从而获得社交货币等等，当然精神奖励的形式不只有这一种，荣誉称号，排名等等都是。
三、如何设计签到功能
说到这，就有人问了，既然签到功能有这么多用处，那么该怎么去设计呢？别着急，要设计出一个有灵魂的签到功能，就需要把签到功能拆解成几个部分去设计：
1. 触发方式
常见的签到触发方式有：自动签到和手动签到两种。
顾名思义，自动签到就是当用户完成预期行为时系统自动签到成功，有些产品是把登录作为预期行为，所以登录即签到，有些产品把发言作为预期行为，所以用户一旦发言就会自动签到成功。而手动签到一般都是需要用户去主动点击并获取奖励。
不管是哪种触发方式，都各有利弊，需要根据产品自身的实际情况而定，自动签到可以引导用户完成预期行为，但是给用户的反馈很弱，用户的使用成本较低，所以放弃成本也随之变低；手动签到更符合用户现实中的签到场景和习惯，用户反馈的感知很强，有一定的成本投入，但是很难引导用户完成预期行为。
2. 签到形式
常见的签到形式有三种：每日签到、连续签到和累计签到。
不同的签到形式对于签到周期和签到奖励的设计要求就存在着不同。每日签到的签到周期为单天，签到奖励级别也基本相同，而连续签到和累计签到，存在一定天数的签到周期，签到的奖励也存在着一个逐步累加增多的过程。
在签到形式的设计上，需要结合自身产品的实际情况，例如连续签到就需要产品自身对于用户的使用来讲是高频的，不然就毫无意义，低频的产品是很难通过签到奖励来吸引用户去每天打开APP的，用户无法做到连续签到，这样的设计就显得徒劳。
除此之外还要把特殊场景考虑进去，例如连续签到的断签，有时间限制下的累计签到的缺签，这写情况很容易造成用户对产品的负面情绪，破罐子破摔，需要给用户提供一些补救措施，通过设计好的补救措施诱导用户进行一些预期行为，用户也一定会很乐意配合的。
3. 签到周期
讲到签到周期前，需要顺带讲讲一个概念叫做21天效应，不知道有多少人和我一样，在读书的时候听老师说过一句话，叫做30天养成一个好习惯。最近在研究签到的时候发现养成习惯的周期远比30天要短，只需要短短21天。
而这21天的习惯养成周期又分为两个阶段：
第一阶段：1-7天左右。此阶段表现为“刻意，不自然”，需要十分刻意地提醒自己。
第二阶段：7-21天左右。此阶段表现为“刻意，自然”，但还需要意识控制。
不难看出，养成习惯最重要的阶段其实就在于前七天刻意提醒，这也就是签到功能所要做的，通过奖励激励刻意让用户做出预期行为，养成习惯，所以大部分产品的签到周期都是为7天，当然也有14天等等。
这里我们还是着重谈一谈7日签到周期，7日签到并不只是在第7天给用户大奖奖励这么简单，下面列出了几款市面上常见的APP的签到周期在具体每天的奖励详情。
标有颜色的表示当天奖励存在特殊升级，一般来说奖励升级就是一个周期节点，威廉把它称为“激励点”。
激励点通常是周期的最后一天，但通过看图可以清楚地发现，除了正常的第7天为激励点外，大部分产品在7日周期内不止存在一个激励点，而是多个激励点，这些激励点，又将7天这个大周期拆分为几个小周期。
这就形成了两种周期模型：以人人都是产品经理APP为代表的322周期模型和以趣头条为代表的313周期模型，其余周期模型大多是在这基础上去进行演变的。
3天这个小周期也很有意思，不管你是学生还是白领，你们都会把星期三作为周中，也是心理上的节点，周三之前日子过得慢且难熬，周三之后仿佛就要到周末了，轻松且愉快，所以3天是人们在心理上自然而然形成的小周期，因此不管哪种周期模型里都有3天这个小周期。
每一个激励点就像用户行为的里程碑一样，尽可能让用户在较短周期内到达里程碑获取奖励，通过小周期的完成去叠加来实现让用户在长周期内养成打开APP的习惯。
关于激励点的设置，最好是结合数据来分析，看看你的用户最容易在哪天断签，在那天设置激励点，让用户刻意去提醒自己在那天完成签到，从而实现连续签到和产品设计的目的。
4. 签到奖励
签到奖励的内容在用户为什么需要签到中有所提及。我想说的是，签到奖励是激励点的核心，签到机制能够正常的运作，它的原动力就是在于签到奖励对于用户的吸引力，所以一定需要给予用户提前和明确的确定性，让用户知道奖励的存在，并且针对签到周期模型，签到奖励的力度需要有一定的递进和升级。
任何产品的设计都是有其明确的目的和意义的，包括签到奖励的设置，最好是可以跟产品业务相关联，透过它将产品的核心价值传递给用户，并且它也往往体现出PD试图培养用户怎样的使用行为。
理解起来也很简单，例如我们的产品核心功能是异性视频聊天，通过签到功能将视频聊天卡作为签到奖励赠送给用户，就可以引导用户去使用视频聊天功能。
还有一点，就是给予用户的奖励最好可以是能够直接去使用，不要牵扯到转化，因为每一层转化就意味着一层用户的流失。比如给用户积分奖励，让用户可以使用积分直接兑换奖品一定好于让用户去抽奖获取奖品。
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