发表于： 2016-02-17 21:38:04
1 1110
第一天，先纪念我痛下决心迈入新的领域。
我目前是一名银行职员，目前的岗位应该叫做大堂经理吧。在银行内部管理中，对客户的服务是摆在第一位的，招商银行理念就是因您而变！所以客户来办业务成为招行对客户来说最直观的感受，到银行办业务不可避免的是排队。每个月因为业务办理效率慢成为被投诉占比最多的一类，而事实上有人多和人少的时候，就像交通路况分为早晚高峰拥堵和平时通畅一样，所以我想设计一个可以让客户知道什么时间适合去办理业务，什么时间尽量不去办理业务。
大概就是这样子，刚开始没有思路，很混乱，不过总得先有个想法吧，暂时先想到这些，有新的想法再添加
返回列表
评论