今天完成的事：

总结任务1到任务5

  一，需求

   就是客户的需要和要求 

   需求是一个项目的开始，整个项目都是围绕需求来操作。

 1，需求分析

     业务需求：系统是不是满足业务需求，分析客服的业务有啥流程。

     用户需求：系统是不是满足用户需求，考虑用户用软件时是否习惯。

     功能需求：系统是不是满足功能需求，分析软件是否达到满足业务的目的。

二，测试点、测试用例、用例评审

    1，测试点通过对需求分析得出测试的具体内容。

    可以对快速的设计出测试用例，完全覆盖我们的要求。

    2，测试用例根据项目的实际情况设计用例的表格，格式不要生搬硬套。

        常用的编写方法：

         等价类划分

         边界值分析法

         场景法

         猜测法

         因果图法

         正交实验设计法

   3，用例评审是对测试用例进行检查，产品讲需求，测试人员和PM对用例的检查。

         可以发现测试用例的不足，方便QA改用例，提高测试质量

三，软件测试的分类

     黑盒测试   白盒测试  静态测试 动态测试   手工测试  自动化测试 

     目前我们常用的是黑盒测试

四，BUG的工具，BUG级别，BUG流程

      目前我们常用的BUG工具是禅道

      禅道的BUG级别分为

                     致命bug：死机，崩溃

                     严重（block）bug：主要功能丢失，必要功能全部丧失，闪退。

                    偏严重（major）bug：必要功能丢失，影响功能使用。

                     一般（normal）bug：不影响功能使用。

                    建议/提示（minor）bug：颜色，位置。

 BUG流程

          1.发现bug

          2.提交bug

          3.开发确认bug

          4.修复bug

          5.验证bug（验证时有问题，激活bug，重新打开）

          6.关闭bug

五，测试流程

      1.找产品要需求

      2.对功能点就行分析

      3.需求评审（1.产品讲需求。2.确实各人员的完成时间）

      4.编写测试用例

      5.用例评审会 （1.修改测试用例。2.增补用例。）

      6.执行测试用例

      7.提交bug

      8.修复bug

      9.验证bug/回归测试

      10.上线

      11.冒烟测试

明天的计划：请假休息研究研究知识

遇到的问题：暂无

收货：无