发表于: 2017-11-26 23:39:15
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今天完成的事情:(一定要写非常细致的内容,比如说学会了盒子模型,了解了Margin)
学校的事情告一段落,回来收心开始做任务
开始任务八之前一直觉得用户体系这一块的水很深,今天接着看资料,整理了一些关于用户成长体系的内容
1.体系分类:
(5)团队体系:用户通过组建团队,通过在产品内部的各类行为从而提升团队的各类荣誉;(最经典的传奇攻占沙巴克)
结合回家学习这个APP来看的话,可以应用经验成长体系划分用户等级,识别忠实用户给予一定特权;应用虚拟币体系督促用户进行签到、邀请、上课等活动,同时在产品内部提供虚拟币的使用场景;应用荣誉体系按照学习时长、签到次数等依据给用户设置排行榜,发放一定勋章;还可以利用团队体系举行团队学习的线上竞赛,设置一定奖品,吸引大批量用户参与
2.如何搭建:
(2)明确用户需求:回家学习的用户最直接的需求就是线上课程,所以说内容是第一源动力
(4)环路结构:用户体系通常是一个闭环,找到驱动用户增长的源头,环路当中的用户源动力是发力所在点,在用户源动力处设置门槛,并提供跨越门槛的办法,这样才能够保证在源动力的趋势下,每一个环节都能够让用户参与到,不会形成断路。
回家学习的发力点在于课程的获取,提供的办法有三个:付费获取课程/付费获取会员/积分换取课程,其中积分是产品内部产生的虚拟财产,所以积分在回家学习内部需要构建生产—使用的闭环结构
(5)生态建设:基于以上的环路设计,回家学习目前需要构建积分生产体系以更好形成生态闭环,积分生产来源可以是签到、邀请好友、上课、登录等行为
这个过程中需要注意的一点是用户有一种畏难心理,如果一件事开始的时候比较难。用户很可能会放弃,但如果给用户画出一张成长蓝图,用户有更大可能会坚持下来,所以在思考积分体系的时候,首先新用户获取积分不能太难,常用的初始阶段送积分触发行为有注册、登录、签到、绑定第三方账号、进行第一次产品核心活动等(暂时想到的就这些),所获积分需要有提示并且收入用户的积分账户当中,并且向用户明确介绍积分的获取途径和使用方法,在用户享受到新用户阶段专享的一次性大量赠送积分之后进入稳定阶段,积分获取主要围绕源动力内容设置
3.有一个很大的收获,是在知乎看到了一个高赞回答,关于用户核心驱动力的梳理,主要理论出自《游戏化实战》这本书,虽然针对的是游戏,但其实本身用户成长体系就是一个养成游戏,所以很多地方我觉得是可以套用的
用户核心驱动力(Core Drive)梳理:
套用到回家学习这个APP上,好像只有第一个使命感是不怎么适用的,其他的都可以考虑
明天计划的事情:(一定要写非常细致的内容)
提交任务七,整理任务八的用户体系框架,画的原型图
遇到的问题:(遇到什么困难,怎么解决的)
暂时没什么大问题,整体思路还需要再梳理
收获:(通过今天的学习,学到了什么知识)
学到了很多关于用户体系建立的理论知识,希望在更多的实践中去运用吧
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