发表于: 2017-11-23 23:05:03
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一,今天完成任务:
1.继续修改任务五
2.看了一会《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》
3.查看数据分析相关资料
天然的漏斗:用户路径图
这项数据分析工具就是抽象用户在网站或APP中的访问行为路径,并用可视化的图表呈现。如下图所示:
可以发现,用户路径图的每条路径,实际上就是一个个“天然”的漏斗。所以,当不知道如何设置漏斗时,可以先利用用户路径图查看所有的用户轨迹,并对异常的用户轨迹用漏斗进行分析。
何为漏斗?
漏斗,简单来讲,就是抽象网站或APP中的某个流程,观察流程中每一步的转化与流失。
漏斗的三元素
根据漏斗的定义,我们可以抽象出漏斗的三元素:
- 时间
- 节点
- 流量
时间
这里的时间,特指漏斗的转化周期,即为完成每一层漏斗所需时间的集合。通常来讲,一个漏斗的转化周期越短越好,尤其是在某些转化周期较长的行业,比如:在线教育行业,B2B电商行业。
此外,单独查看每一层漏斗的时间,也能发现一些问题。举例来说,如果发现从某个渠道导入的流量,在某层漏斗的消耗时间惊人的一致,这说明该渠道的流量很可能有异常。
节点
每一层漏斗,就是一个节点。而对于节点来说,最核心的指标就是转化率,公式如下:
转化率 = 通过该层的流量/到达该层的流量
整个漏斗的转化率以及每一层的转化率,可以帮助我们明确优化的方向:找到转化率低的节点,想办法提升它。
流量
流量,也就是人群。不同人群在同一个漏斗下的表现情况一定是不一样的,比如淘宝的购物漏斗,男人和女人的转化率不一样,年轻人和老人的转化率也不一样。
通过人群分类,可以快速查看特定人群的转化率,更能清晰定位问题。
明日完成任务:
任务五修改完,继续修改任务六。。。。
收获:
画原型图的时候,必须要详细。
问题:
暂无
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