今天完成的事情：

了解竞品分析：

写出淘宝、百度、携程的设置模块调研

明天计划的事情：

继续研究调研，了解调研的方向，继续找七个网站，分别作出设置模块调研

遇到的问题：

找不到调研的方向

发现不了问题

自己发现的问题可能只是自己片面的觉得的是个问题，放在所有用户身上可能就是最好的方式，需要自己多了解，加积累

收获：

整个竞品分析过程分为3步进行，分别是记录、评价和分析。

记录是整个过程中最简单却也最耗时的一步，在此阶段要做的只要两件事情：使用产品和记录在使用过程的感受和问题。

在记录完所有产品的体验情况后，需要做的是给各个产品在各个维度上进行打分和评价。

这个环节会很大程度上影响分析结果，因此需要分析者在分析的时候做到尽量的理智和客观，同时一定要站在用户的立场上，按照同一个标准进行打分

不同的维度，其体验评判标准也不一样。比如信息展示类功能(例如产品展示)需要的是信息全面、清晰和易懂，但操作类功能（例如注册、绑卡等流程）需要的是简单和便捷，而运营推广类功能除了用户体验还要考虑功能对于平台的本身的贡献度（转化率、活跃度等）。

在接下来到了最重要的分析阶段，需要跟进之前的记录和评分进行分析并得出相应的结论。这里也分为3步骤：

首先，根据整体的对比去发现方向性的结论；

然后，再根据各细项的评分去研究某些APP的特色或优势项目；

最后，通过研究有相似性的非竞品类的APP来进一步论证结论。

结论：在关键流程上，好的用户体验是基本要求

下面是今天写出的调研

淘宝：

百度：

携程：