今天完成的事情：

1.听从师兄的建议，将任务进度缓一下，看文章积累同时听师兄讲解任务调研的思路，

更加理解了需求的定义

KANO模型定义了三个层次的顾客需求：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。

这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。

基本型需求：用户认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足（不满足用户需求）时，用户很不满意;当其特性充足（满足用户需求）时，无所谓满意不满意，用户充其量是满意。

期望型需求：耍求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为有些期望型需求连用户都不太清楚，但是是他们希望得到的；在市场调查中，

用户谈论的通常是期望型需求，期望型需求在产品中实现的越多，用户就越满意；当没有满意这些需求时，用户就不满意。

兴奋型需求：要求提供给用户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，使用户产生惊喜。当其特性不充足时，并且是无关紧要的特性，则用户无所谓，当产品提供了这类需求中的服务时，用户就会对产品非常满意，从而提高用户的忠诚度。

同时参考了人人都是产品经理网站的关于竞品分析和产品分析文章：http://www.woshipm.com/pd/209389.html

竞品应该分为三类直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。其中直接竞品，这一类是大家最好理解最常分析的竞品，就是与我们产品目标用户相同。内容相似构成直接竞争的产品；潜在竞品，这个内涵其实很广，我理解潜在竞品为与我们产品目标用户相似，暂时没有我们产品的功能模块，但是通过后期升级，可以加上此类模块的产品。最简单的例子就是陌陌与微信周围的人，陌陌作为一款以LBS为基础的实时通信产品，微信是以熟人社交为基础的实时通信产品，虽然产品目标不同，以由潜在竞品向直接竞品转化；转移性竞品，目标人群具有一定共性，产品目标不同，但在特定场景下对用户使用时间形成竞争的产品。比如我们在坐地铁，这段时间有很多选择，玩游戏、看小说、看电影，这样其实会有一大堆产品都会成为我们产品的转移性竞品。

2.下午师兄对于任务调研的思路进行了交流，建议要多看多想多总结，在调研时想总结网站或者app该模块的共性特点，再去单个分析有价值的设计，也可以按照五层架构去完成，根据这个调研思路，需要更改我的ppt，任务三要推延完成了。

附上之前做的任务三ppt，感觉跟师兄交流之后需要较大的改动，其中APP的还没有完成制作..