今天完成的事情：（一定要写非常细致的内容，比如说学会了盒子模型，了解了Margin） 

2.1用户分类及其核心需求

K12在线教育涉及的主要人群包括：学生、家长、老师、学校这四个方面，而各方的需求有相同的地方，那就是提高学生的学习成绩，但也有一些其他不同的需求。

（1）老师：

   1、减负：减少工作量，比如减少备课、批改作业、寻找练习题等的时间；

   2、提高学生成绩：改进教学方法、教学的教材、教学的习题质量等来提高学生成绩；

   3、了解学生状态：能够实时掌握所有学生的学习情况和状态；

（2）学生：

1、减负：获得先进合理的学习方法、减少习题的重复练习；

2、提高自身的分数：获得名师授课、能及时获得适合自己水平的习题、能有老师针对自己的情况来个性化地制定学习方法；

3、及时获得帮助：能及时获得答疑，获得择校方面的帮助。

（3）家长：

    1、减负：减少照看孩子的时间、减轻对孩子学习情况的担忧；

2、提高孩子分数：找好的老师来教孩子、看到孩子的分数上可量化的进步；

3、提高孩子综合素质：使孩子综合发展，不只是考试机器、让孩子有兴趣爱好和一技之长；

（4）学校：

1、学生整体分数提高；

2、教学设施和方法更加先进；

3、家长、学生满意度和口碑上升；

4、学生、老师、家长、学校能够充分即使沟通。

对于用户的需求方面，K12在线教育是一个非常罕见的领域，因为无论是学生、家长还是老师，都存在着刚需，并且都不排斥付费，单人付费的金额还非常高，同时试错率也高，他们目前缺的，就仅仅是一个好的产品而已。

三、  K12教育产品分析

3.1 K12教育产品竞争格局

在猎豹全球智库的K12领域周活跃渗透率排行榜里，作业帮和小猿搜题分列第一、二位，竞争明显。小猿搜题的母公司猿题库(猿辅导)旗下，还有同名app——猿题库，排名第十位。

　　周活跃打开次数能够反映用户对app的粘性，作业帮、小猿搜题一周被用户打开次数20多次，但猿题库的打开次数是远远超过榜单中的其它app。

3.1  产品分类（从教学全流程来分）、核心功能、辅助功能和玩法分析

产品分类：

在线辅导类：

猿辅导：

范围：三年级至高三

功能：1、在线辅导班，直播为主，可回看录播；

2、1对1约课，有单次课和系列课，老师有资深老师和大学生兼职老师；

收费：对学生上课的行为进行收费；

洋葱数学：

范围：初中数学物理、高中数学

功能：标准教学课程和练习，摒弃了对于资深老师的需求；

收费：办理会员解锁全部课程，帮助会员制定专属学习计划；

线下家教类

疯狂老师

范围：小学、初中、高中

功能：线上预约老师，线下学；在线直播和录播课程

收费：家教收费、在线课程收费

新东方在线

范围：中小学、大学、考研、出国、职业教育、医学教育

功能：线上预约线下学

收费：上课收费

题库类：

猿题库：

范围：高中

功能：提供练习题、模拟题和高考真题给学生练习；提供将学习方法的文章；

收费：部分关键练习题收费；学习方法专栏收费。

天天练：

范围：小学、初中、高中

功能：分学科提供闯关练习题和基础视频；

收费：办理会员收费，会员可以获得专题课程、考点视频、考点练习等更多的视频和练习。

作业答疑类：

阿凡题：

范围：小学、初中、高中

功能：拍照搜题、1对1辅导、教师答疑；作文、词典搜索；学生关心的话题的信息流文章；广场提问；

收费：教师答疑收费；1对1课程收费

互动作业

范围：小学、初中、高中

功能：提供实体教材、辅导书、试卷的习题答案；新闻娱乐信息流文章；

收费：无，通过应用内硬广告盈利

综合类：

作业帮：

范围：小学、初中、高中

功能：1、拍照搜题；

2、作文、单词、古文等工具；

3、辅导课，分为单次课和长期班；

4、1对1名师辅导；

5、在线练习题；

收费：1、工具引流，辅导课和1对1辅导收费；

2、练习题收费；

学霸君：

范围：小学、初中、高中

功能：主要：拍照搜题、闯关练习、老师答疑、1对1辅导；实体教材、辅导书、试卷习题答案提供；

      辅助：FM新闻、作文助手、古文讲解、单词翻译、高考录取率预测；

纳米盒

范围：幼儿园、小学为主，初高中在发展中

功能：1、课本点读、教辅音频、辅导视频课程、背单词、记语文、口算练习、作文辅导、汉字笔顺、词典

2、课外视频、科普、艺术等

3、班级圈

4、成长圈、艺术秀、贴图秀、父母圈等辅助内容

收费：辅导视频课程收费、课本点读收费

3.2 典型用户画像和使用场景

早上，小明6点半起床，听着英语新闻听力洗漱吃早饭和走到教室，一到教室，他就打开了作业帮，背诵里面的精选语文作文和英语作文，背诵一段时间之后，开始了今天课程的预习。这一天语文、数学、英语、物理、化学都有课，所以他必须抓紧时间把昨天晚上没有预习完的科目预习一遍。

在一天繁忙地上课结束之后，晚上他迎来了晚自习的时间，而面对着五门课的课后作业，只有3节晚自习课显得确实有点不够用了。话不多说，他就开始做起来老师布置的习题，突然，他遇到了一个难题，想了2分钟了，还是没有头绪，为了赶时间，他决定拿出手机，打开小猿搜题对着题目扫一扫，果然，有答案出来了，他看了一下答案之后，忽然豁然开朗，关闭手机之后，就自己把题目再做了一遍出来。

有了搜题软件之后，做题目的效率果然高多了，三节晚自习就把5门课的课后作业写完了，并且准确率最近一段时间接近与100%了，看来我把所有知识点都弄懂了嘛，小明心里默默想着。

下晚自习之后，回到家中，小明在猿辅导上面购买的高考语文秋季系统1班马上就要开课了，所以他拿出了ipad，带上耳麦，开始了听课，听课过程中，有不懂的地方他都会即使要麦或者打字发言提问，同时下课后还有助教帮助他继续解答他上课时产生的疑问。两个小时的课程过后，小明累得昏昏沉沉，马上就去睡觉了。

星期天，是一周之内唯一不用上课的一天，小明还是觉得不能够松懈，所以决定在家自己做练习题，他打开了洋葱数学，选择了今年的高考真题，就开始做了起来，做完题目之后，提交了试卷就马上能够查看答案了，而且讲解过程非常的详细，但是有些题目光看讲解还是没有弄懂，于是他打开了阿凡题，选择了一名老师来集中回答他所不懂的问题，答疑过后，他终于全部弄懂了问题。

而到了下午，小明打开了掌门1对1，开始和自己跟了半年的家教老师的视频辅导，在这短短的两个小时内，家教老师根据小明过去的表现情况有针对性地备课和讲解，使得小明收获了很多同时又不至于太难让小明不懂。1对1讲解结束之后，小明又意识到了一些自己平时没有注意到的不足之处，准备在下个礼拜去弥补。

综上可以看出，现在的K12在线产品主要的种类为辅导类、题库类、答疑类、线下家教类或者综合类型，他们分别对应着学生在学习过程中的各个阶段。

辅导类的产品的出现，解决的根本需求为名师资源的分配不均，在三线城市开外的小地方，很难找到全国顶尖的老师愿意长期去任教，但是这些地方对于教育的需求却与一二线城市同样强烈，而互联网的出现正好解决了这部分的问题。直播、录播、1对1辅导，多种方式克服了优秀老师和学生之间的空间距离，使得优质的老师资源能够得到再分配。

而家教类O2O产品，并没有解决或者改进教学的问题，只是将曾经的线下招生转移到了线上，教育资源并没有发生改变。

题库类产品的出现，目前来看，解决的需求是节省了学生和老师搜集和购买题目的时间，然而实际上，学生手里最不缺的就是题目了，各种各样的辅导纸质书籍，体验感比电子版好多了，只是错题的记录会变得麻烦点，但是题库类产品的出现，并没有从根本上提升或者改变学生的学习效果。其根本原因在于，由于现在的大数据和人工智能的水平有限，用户在题库上形成的用户数据，还无法精准有效地为用户提供个性化的辅导和一站式的服务，无法个性化推荐题库、课程和家教老师给用户，来达到充分利用数据的效果。

而答疑类产品提供了两种解决方案，一种是直接拍照答疑，另一种是提供付费问老师的入口。拍照答疑简单粗暴，但是无法得到老师和家长的支持，因为一旦学生得到了这样的一种工具，那么他们将很难再去深入地思考和解答问题了，一个问题5分钟、10分钟想不出来，学生很可能就会放弃思考而转向拍照答疑，这样甚至对学生来说是有害的，抑制了他们的深入思考能力。同时，拍照答疑使得抄作业变得更加的容易了，学生由于deadline而产生的动力变得更小了。

而付费向老师提问的方式，则是对于学生做作业环节的一个有效的补充，这样的方式使得学生不仅能够顺利完成作业，还能够保证学生的作业质量。

综合类的产品例如作业帮，提供的是在线培训班、1对1辅导、拍照搜题、题库练习和实用工具的组合，让用户能够在1个app内就进行所有的活动，每一个功能所带来的流量也能够为其他功能引流。

除此之外，还有类似乐教乐学一样的产品，专注于融入日常教学当中，为老师、学生、家长和教育局提供教学工具和平台。

明天计划的事情：（一定要写非常细致的内容） 

写完分析文章。写完逗你学app的验收标准。调研完二期逗你学的用户需求，怎么画原型起码做到心里有数

遇到的问题：（遇到什么困难，怎么解决的） 

效率比昨天高，但还不是很高，明天继续提高效率
收获：（通过今天的学习，学到了什么知识）

K12教育这个领域很奇怪。用户需求非常的明确，用户的付费意愿也非常高，但是就是没有一个非常好的产品。因为好产品需要的内容和技术能力太高了。现在产品要做的就是占领市场，然后等待大数据和人工智能时代的到来来改变教育领域。