发表于: 2017-09-26 23:37:23
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今天完成的事情——
分析了商业画布和产品认知画布,对于想要调研的对象需要调研的方向先做出了注解,调研了美团,但还没有完成。
聚金融核心功能债权匹配功能的匹配细则重新设计(初步完成)
产品认知画布调研方向——
用户——
产品的用户是谁,
是蓝海用户还是红海用户
哪些用户会使用这款产品
用户有什么明显特征
根据特征又可以分为几类
谁是我们的重要客户
潜在可开发用户是哪一种
场景——
用户的使用有几种不同的场景
那种场景的使用频率高
如何转化该场景用户成为我们的用户
问题——
用户在场景中遇到的问题
没用我们产品同样场景的用户是如何解决需求的
需求——
用户的需求是什么
用户有几种需求
用户的真实需求
解决方案——
用户的需求有几种解决方式,都有什么优劣
最好的方式是什么
最适合该产品的方式是什么
核心竞争力——
核心功能是什么
制造产品,相关业务如设计,制造。
问题解决,如医院,关键业务是知识管理和培训。
平台,平台管理,服务提供,平台推广。
核心玩法——
流程
例如聚金融,用户通过平台购买债权和平台签订合同,得到债权,债权到期,资金回返。通过平台借给债务人本金,得到债权和预期利息,债务到期用户凭债权得到本金和利息
可以发现,产品画布中的7个元素,也是产品设计流程中的7个重要元素。一款产品设计流程往往是发现了目标用户在特定场景下遇到了某个问题,因为这个问题而诞生了需求,
产品的出现就是为这个需求提供解决方案。在对解决方案的细化时,又衍生出了产品的核心功能以及核心玩法。
今天调研时偶然发现饿了吗比美团外卖在首页右上角非常明显的位置多了一个天气显示,就尝试分析了一下这个功能的意义。
饿了吗比美团外卖多一个天气显示。
天气显示的意义是什么——点外卖这种需求对用户来说是非常有影响力的。它的意义是让用户在使用时可以看到天气,但他的影响对平台就一定是好的嘛,对用户呢。
但是假设四种用户的使用场景,
(1有目标通过平台看到天气好用户,2有目标通过平台看到天气差用户,3没目标通过平台看到天气好用户,4没目标通过平台看到天气差用户)
1,有目标看到天气好用户——
用户已经有了外卖目标,显示天气好会对其点餐造成一定影响,可能不点外卖了外出就餐,但不大。
用户如果没有通过平台看到好天气,很大的可能会直接订餐,对平台来说造成负面影响,影响成交,用户正面影响。——平台负影响,但不大,用户有好感,感到贴心。
2,有目标看到天气差用户——
已经有目标用户看到天气差,会增加使用几率,对平台有正面影响,增加成交几率,但也不大。用户正面影响——平台正影响,但不大,用户正影响。
3,没目标看到天气好用户——
没有目标并且通过平台看到天气好,会降低成交几率,影响较大。——平台负影响,用户正面影响。
4,没目标看到天气差用户。——
没有目标属于游览状态,看到喜欢的可能会订餐,通过平台看到天气差会增加成交几率——平台正影响,用户正影响。
从数据对比来看,有目标差天气和没目标差天气两个场景无论对平台还是对用户全部都是正面影响,
有目标好天气和没目标差天气两个场景都是对平台负面影响,用户正面影响。
这个功能的出现在这四种场景中对用户都是正面影响,负面影响都被平台承担了。
在不考虑四种用户场景在用户群体中比率的情况下,利大于弊。
如果考虑四种场景在用户群体中的比率来看,没目标的两个场景占比率较低,在该场景下主要用户群体是有目标群体
有目标群体的两个状态带来的影响分别是:
有目标好天气——平台负影响但影响不大,用户正影响。
有目标差天气——平台正影响但影响不大,用户正影响。
因为对于平台的影响并不大,并且决定因素在于风险平台承担,用户只有正影响。还是利大于弊,有一定的刺激转化作用。
超出,相等,小于,三种状况来分类,三三得九一共九种排序,我重新排了一下
1 时间相等,金额相等
2 时间相等,金额小于——以金额差额小排序(包含时间相等金额相对大的和相对小的)
3 时间不足,金额相等——以时间差额小排序(包含时间不足相对长的和相对短的)
4 时间超出,金额相等——以时间差额小排序
这四种基本上就可以满足一个债权匹配,主要以第二条基本就可以完成全部匹配。
剩下的虽然也可以匹配,但在我看来就已经不适合这个债务了,可以留给其他更加匹配的债务。
5 时间超出,金额小于——以时间超出差额小的排序,其中再以金额差额小排序
6 时间不足,金额不足——以时间差额小排序,再以金额差额小排序
7 时间不足,金额超出——以时间差额大排序,再以金额差额小排序
8 时间相等,金额超出——以金额差额小排序
9 时间超出,金额超出——以时间差额大排序,再以金额差额小排序
第三第四条剩下了,打碎了,可第三第四条不打碎的在其他条件债务里属于第几条
今天遇到的问题——
2,美团的O2O模式太强大了,怪不得被称为继BAT以后的第四巨头,产品涵盖非常广泛,我甚至无法用一句话来形容他的用户群体,如果硬要用一句话来概括他的用户群体,想对日常吃喝玩乐更加有效率的人群。
3,美团附近购物功能中有衣物,但全都采用了1元代金券抵100,满1000可用的模式。而相同类型希望O2O引流的类型店铺很少用一元代金券,多是正常团购,为什么?
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