今天完成的事情——

在尝试先找到行业领头羊的财务报表，并试图找到可以用数据证实的真实盈利方式，

例如淘宝的盈利方式，已知的有竞价轮播图，店铺开业的技术支持收费，押金不算，但还有很多未知的，光这几点淘宝甚至不一定盈利。

并且想知道已知的和未知的盈利方式在淘宝利润中所占得比例。

处理了一下原型，修改了一下验收标准。

然而关于淘宝的财务报表比较模糊，所以在人人上搜索了一下其他的产品盈利方式看能不能推算一下。

一天都在阅读文章，发现自己的知识储备很差，在阅读文章的时候每遇到一个词汇不懂都会去百度理解他。

摘抄——

淘宝今年上半年177亿收购了银泰商业，这是淘宝首次大投入收购线下实体零售业。

美团为什么要这么多入口

美团相比两年前单纯的餐饮入口，现在有了火车票，美发，单车，旅游，跑腿，婚摄，打车等入口，或接入该接口行业现成剧透，或整合线下资源。

我认为——

单车和打车都是美团“基于位置服务”的内容。

美团和滴滴有一个共同点就是业务特征和位置相关，要么是服务者位置，要么是用户位置。同时美团现在吃喝玩乐样样都有，用户流量非常大，从美团入口进入滴滴，，，，

王兴说为什么有单车和打车入口是因为他认为现有的产业不能完全满足全部用户的需求。在我看来是因为自身流量巨大而去抢夺该入口行业未完全占有或已占有的用户群体。美团公布的数据已拥有用户近6亿，日订单量超1300万单，移动端月度活跃用户超1.8亿。真的是平台足够大，做啥都不怕。

阿里集团的COO张勇：“商业未来趋势是电子化”。因此，未来商业没有线下线上之分，有竞争有融合才能够长久持续。

如果一个企业不懂他的目标客户，那么无论他怎么优化生产流程、提高生产效率、废尽心思的搞内部管理和节流，都不会使自己的报表变得更好看

CRM，可以理解为“公司管理工具”

我认为能叫CRM的，至少应该具备以下特点：1、有全方位的客户视图（以客户为中心的各项信息的展开）和客户分析模块（不是简单的Count）。

2、有完整的销售过程管理，使销售人员能充分利用公司资源，并通过协作来推进销售过程。

3、基于各项数值指标的销售团队KPI。

4、对销售结果能进行各种维度的分析。

5、能提供给销售人员必要的自动化的信息帮助。

6、有自动化的流程，能兼容企业内部所有的行政流程，也能兼容和业务有关的流程。

7、将企业的数据视为财产，出具各种报表帮助企业提升其数据价值。

8、丰富的参数设置和可扩展性，能兼容公司的业务变化，通过调配依然能满足公司的运营需要。