发表于: 2017-09-15 23:49:24

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今天完成的事情:

一、完成任务三,对调研成果进行了一定修改并总结,如下:

APP设置模块调研总结:

整体总结:

1.APP的设置模块总体来说可以分为三大类:

第一类是基本设置,满足日常登陆所需,通常位于设置模块上部,包括账户设置,安全(密码)设置等

第二类是有关APP的信息(介绍、版本更新)、用户反馈、评分、帮助、清除缓存等用户使用频次不高的通用设置,通常位于设置模块下部,退出登录按钮通常以醒目的颜色填充位于设置模块最下方

第三类是APP的特色功能设置,也就是产品差异化特点的体现之处,通常位于设置模块中部或中上部,当该功能被产品极力重视的时候会位于设置模块最前

2.APP总体呈现三个倾向:

第一是社交倾向,大部分非社交类APP都开始慢慢具有社交倾向,希望通过社交来提高用户参与度,借助用户关系网扩大产品渗透率;

第二是付费倾向,利用会员机制将用户划分层次,给予特权。会员机制能够帮助企业筛选出有价值的用户,提高这一部分用户对平台的忠诚度和成就感,提高用户粘性

第三是个性化倾向,针对不同用户提供个性化服务,提高用户体验

3.几乎所有的APP都会通过通过消息通知、推送等方式提高用户打开软件次数,增加用户使用频度

4.APP设置模块通常处于二级界面,但当产品当中某些对于产品正常使用极其重要或者产品设计者极为想让用户发现的亮点设置会从设置模块单独提出,放入一级页面

分类总结:

设置模块因需求不同而呈现出不同的特点(按产品倾向属性归类):

1.涉及财务往来的产品(购物、理财等)中,账户安全设置往往占据重要地位,通常置于设置模块上部,用户第一眼就可以看到

这里需要注意的是,对于一些UGC占比较大的内容性产品来说,优质用户的原创内容相当于用户私人财务,这种情况下账户安全设置通常也是被重视的

2.拥有社交属性的产品中,隐私设置与账户安全设置都处于重要位置,随着社交功能在越来越多产品当中的应用,隐私设置也渐渐被重视起来。

尤其是在招聘类产品当中,因为招聘类产品的简历通常是默认公开的,简历信息非常全面,个人信息泄露非常容易,所以招聘类产品就算不具备社交属性,隐私设置也尤为重要

3.内容类产品对于有关内容的设置特别重视,UGC为主的产品通常有一套较为完整的内容管理体系供投稿用户使用,当用户作为游览者身份,尤其是以PGC为主的产品中,内容的偏好设置、阅读设置、浏览记录等比较重要

4.两类用户(企业用户和个人用户/内容创造用户和内容浏览用户)同时存在的产品,设置模块的处理有两种方式,第一是切换用户入口,不同用户身份分属两个不同界面(如拉勾网APP);第二是将两类用户的设置置于一个列表,以排列上下位置不同划分并设定使用条件(如京东网页版)


网页设置模块调研总结:

(网页设置模块调研很大程度上跟APP相似,主要不同的地方加粗标出)

整体总结:

1.网页的设置模块通常位于个人中心项下,点击用户名引出,原因总结有以下三点:1.减少占据首页空间让首页能够容纳更多内容;2.设置功能通常在用户注册时使用,在后续使用中使用频次不高;3.设计者不想让用户更改某些有利于自己的默认设置。一般只有首页简洁的网站才会将设置入口位于首页导航栏

2.退出按钮常常放置在用户名旁边或用户名引出的二级菜单内,相较于APP退出按钮比较醒目,这是由于用户使用场景的不同而出现的差异。手机是私人用品,用户不需要经常切换账号退出登录,但当浏览网页时很大一部分工作人士用的是公用电脑,为了防止他人使用自己的账号经常需要退出登录,所以网页的退出按钮通常比较容易在首页找到

3.网页设置的模块分为个人设置、安全设置、网页功能设置三大块,个人设置与安全设置通常分开放置,个人设置通常不独立放置,点击用户头像或者用户名可以直接编辑;而安全设置常常成为一个独立的设置模块,囊括密码设置,账号绑定,实名认证等信息;网页功能设置是设置模块的核心,其内容随网页业务的不同而出现很大差异化。

4.从网页设置模块可以看出网页产品目前总体发展趋向于个性化、社交化和付费化,个性化为用户提供最合适的服务,社交化从情感上增加用户粘性,付费化筛选并培养优质用户、增加用户成就感

分类总结:

1.购物类网站由于涉及财务,个人设置和安全设置位于最前,直接影响用户正常的使用;搜索引擎、招聘、视频等内容或者功能型网站会将最具特色的网页功能模块置于最前;有引导用户付费习惯养成的网页将付费/会员相关内容置于最前

特例:UGC占比较大的网站也会比较重视账户安全设置,因原创内容是软性资产

2.两类用户(企业用户和个人用户/内容创造用户和内容浏览用户)同时存在的产品,设置模块的处理有两种方式,第一是切换用户入口,不同用户身份分属两个不同界面(招聘网站常见);第二是将两类用户的设置置于一个列表,以排列上下位置不同划分并设定使用条件(如京东网页版)

(分类和APP其实没多大区别)


二、对原型进行了一定修改,画出原型结构图,理清逻辑

草船云的:

金信优客的:



三、找了一些关于任务四滚动视图和轮播图的文章,为任务四做准备


明天计划的事情:

1.任务三可以通过的话就开始任务四的准备工作,先从理论上了解透彻再着手开始做任务

2.整理有关竞品分析五个维度的文章总结,争取下一个任务的调研能够做得更好


遇到的问题:

1.可能是选取调研产品的问题,理财产品的提现设置和客服重要性没能调研出来,长老提醒的不同账户安全方式,自己总结出的有三个:密码设置,绑定设置,实名认证,都在草船云的原型图中放入了安全中心,之后的任务当中还会继续更深入调研

2.原型修改了几次,自己按照比例画出的就是不好看,有点无奈


收获:

通过总结把之前零碎的调查结果串联在了一起,开始有了一个系统的概念,收获很大



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