战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

分析的目的：如你进行此次分析想提升的是知名度还是销量等；

分析的环境：可以是全国性的，也可以是地区性的，还可以由你们自定的一个市场环境；

竞争对手概况：如竞争对手的发展情况（知已知彼嘛）；

竞争对手分析：可以从竞争对手的优劣势等方面进行分析，也就是SWOT分析。

先是从实际总结出理论，再理论联系实际，最后将理论应用到实际中。

看完各位市场大咖的回答，也许你已经有了一些眉目，不过小助一直都是很勤奋努力、

慷慨无私的，千挑万选，终于为大家找出了一篇内容充实、逻辑清晰的绝对干货，希望能够帮助到大家：

KANO模型定义了三个层次的顾客需求：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。

基本型需求：用户认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足（不满足用户需求）时，用户很不满意;当其特性充足（满足用户需求）时，无所谓满意不满意，用户充其量是满意。

期望型需求：耍求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为有些期望型需求连用户都不太清楚，但是是他们希望得到的；在市场调查中，

用户谈论的通常是期望型需求，期望型需求在产品中实现的越多，用户就越满意；当没有满意这些需求时，用户就不满意。

兴奋型需求：要求提供给用户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，使用户产生惊喜。当其特性不充足时，并且是无关紧要的特性，

则用户无所谓，当产品提供了这类需求中的服务时，用户就会对产品非常满意，从而提高用户的忠诚度。

单纯的竞品分析没有什么意义，切勿为了分析而分析，而是应该带着问题去做竞品分析，把竞品分析当作是熟悉业务、解决问题的手段。

战略层：产品的定位、产品后续发展方向以及本质性的优劣取舍。

范围层：产品的功能，产品可以满足用户什么，或者提供给用户什么？

结构层：产品的功能结构，一般都附上自己做的产品功能结构图说明，或者对其客户端的框架进行对比。其中的一个难点是，如何把零散的功能，聚合成一个呈现给用户解读的整体；

框架层：这方面涉及到一个交互的体验，什么样的交互才能更好的迎合用户的操作习惯。

表现层：需要有一个好的审美和良好的表达来进行一个简要的描述。介绍产品UI的配色、文字大小、间距等，往往不作为主要阐述对象。

个人信息是很基础却又必须的模块

今天天完成的事情——

把任务六剩下的原型画完了，调研了任务七，做了两个调研。

明天计划研究金信优客做复盘项目。