发表于: 2017-07-25 21:47:12
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今天完成的事情:
今天去看了几篇关于用户画像的文章,脑图如下:
然后我发现了两个非常有意思的观点。一个观点认为用户画像应该尽量的不提及人口统计学特征,而是以更加深层次的动机来替代诸如年龄、性别、职业之类的因素,如果真的有必要提及人口统计学特征,则一定要想清楚理由;这样做的理由是为了消除产品团队由于自身成长环境而带来的对于用户的偏见,比如提到老年人就一定认为他们是保守固执的;
另一个观点则是提出要尽量的具象化用户,把用户画像描述成一个活生生的人,而动机仅仅是描述中的一个部分;这样做是为了团队成员讨论方便,并且通过接触到一个更加真实的人而获得共情
然后我还是决定先按照第二种方法,列出人口统计学特征,环境,从而来猜测用户动机的方法来列出了我任务1里项目所需要的用户画像
明天计划的事情:
尝试再用第一种方法列出用户画像,写完story
遇到的问题:
其实我是更赞同第一种用户画像的方法的,只列出用户的内心表现和动机,所有人口学统计都替换掉,我觉得这样可以更加无偏差地与产品团队产生共情;而第二种方法是现在各大公司的普遍做法,因为这样明显更加具体和容易讨论,所以不知道师兄怎么看
收获:
对于用户画像的了解更加的深入了
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