今天完成的事情：（一定要写非常细致的内容，比如说学会了盒子模型，了解了Margin）

1.任务八 会员积分注册邀请

任务八说的是用户系统 ，会员积分注册邀请只是用户系统的一部分

主要也详细了解了 为什么要会员，积分这些体系

会员体系建立的基础是好产品，只有为用户提供了好的产品和服务，用户才能产生信任并且成为其会员。所以说，会员体系是绝不是雪中送炭的事物，而是锦上添花。有了良好的基础，会员体系也才会发挥其强大的推动力。否则就是花费了时间人力和金钱搭建的会员体系，也是一个空中楼阁，无人问津。

价格优势：会员专享低价（电商产品有会员专享价、外卖产品有会员红包）；

资源优势：增值内容（影视、音乐版权）；

体验优势：更好的服务（更快响应、专属客服、无广告等）；

心理优势：身份认同（尊贵感标识，与普通用户形成差异，对社交、游戏尤其关键）。

要做好用户体系 先要详细了解用户的生命周期  根据不同的生命周期的用户去做一些措施

精细化运营：会员体系通过实现用户分层，便于产品做精细化运营。会员的激励体系为用户提供了更多的行为触点，进而激发活跃、提升留存以及促进拉新，也能够更好满足用户需求，提升用户体验，培养用户忠诚度。

调节用户生命周期：会员体系通过权益体系和激励体系，尽可能让新用户过度到成长用户，延长成熟用户的成熟期，减少休眠和流失用户。

目前，电商类免费会员的成长值最为全面，多个维度影响成长值，主要是消费行为、活跃行为和信誉评级。

例如：淘宝会员的淘气值由购物分、奖励分和基础分组成，其中消费行为多以RFM模型为基础，R代表最近一次消费时间、F代表消费频次、M代表消费金额；活跃行为以平台UGC内容参与度为主，包括评论（文字、图片）、晒单、问答（首评，追评）、分享等；信誉评级以购物合规、购物信用为主。

以上其实都是会员体系需要了解的，如果不明白用户想要什么，你做出来的app那都是给自己做而已

为什么做积分

建立积分体系的必要性

1.通过积分体系有助于培养用户平台的使用习惯和平台的依赖性；

2.通过积分体系可以通过用户在平台的转化率和重复下单率；

3.可以提升用户在平台的活跃度和对平台的感知体验效果；

4.增加用户参与平台各项活动的积极性和互动性，促进用户的有效转化；

常用的积分体系

第一类 刺激活跃与留存类积分体系；

刺激活跃与留存体系，主要的目的是通过积分来促进用户的活跃度，设计app内部的积分商城。   

举例，游戏应用app的每日登陆获得奖励，连续签到获得奖励。

第二类 培养用户忠诚度类的积分体系；

培养用户忠诚度，刺激用户反复使用产品内提供的服务，常见于各种航空公司累计航空里程可以兑换机票，这种策略会促使用户预订同一家航空公司的航班，比如奶茶店买奶茶集点，满10点送1杯；

第三类 用户关系识别类积分体系；

用户关系识别类积分体系，主要的目的是通过积分的多少从而划分出用户的不同等级，从而区别对待，有针对性的进行用户管理，这种常见的各种与金钱挂钩的产品内部，比如信用卡积分体系，用以判断用户的消费能力与还款能力；芝麻信用分，也是通过对用户的综合信用进行评价，划分不同的等级，从而用户加入不同的圈层，有着不同权限。

积分和会员的相同点和不同点

不同点

区分这两者首先需要明确一点：会员等级并不是依据积分来判定的，判定来源是成长值，积分是用户可主动消费的，成长值不会因为用户消费而被扣减（如果依据积分来判定，用户消费了积分岂不是要降级，这就尴尬了）。

从产品本质来看，会员体系强调的“身份地位”，在产品设计时通过会员标识、依据等级区分的权益来营造高等级身份的尊贵感；而积分体系更加凸显的是“货币”属性，利用用户的贪便宜心理来绑住用户。

从权益的获取方式来看，会员体系的权益享受门槛是会员等级，而积分体系的权益享受门槛是积分数量。

相同点

两者的目的是基本一致的，都是为了促活留存，反哺平台其他业务；

在建立积分获取来源和成长值来源时，大多数的来源都是重复的，就是说用户完成一个任务即可以获得积分又能提升成长值；

在开发过程中，用户的会员数据和积分数据一般都存在同一张表中，同样在建立账户管理和风控体系时，两者也是在同一系统中建立的，因此两者在系统层面有很多相通的地方。

明天计划的事情：（一定要写非常细致的内容）

任务九 
遇到的问题：（遇到什么困难，怎么解决的）

为什么只有电商类的用专业的CRM 管理用户生命周期，

其他的行业用的都是会员积分管理后台 ？
收获：（通过今天的学习，学到了什么知识）