发表于: 2021-03-18 19:38:11

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今天完成的事情:(一定要写非常细致的内容,比如说学会了盒子模型,了解了Margin)

1.完成了调研PPT

对于非IM消息的类型一般有以下几种:新闻资讯类消息、营销活动类消息、产品推荐类消息、系统功能类消息

新闻资讯类消息:如各大资讯新闻产品的热点新闻信息的消息推送,

营销活动类消息:如每年的双十一优惠场消息推送以及各大电商产品的优惠消息推送

产品推送类消息:系统根据大数据进行的消息推送

系统功能类消息:如电商购物的发货提醒、生日祝福提醒、优惠券过期提醒等与个人信息特征或行为属性相关联的系统内消息推送。

但是对于不同的产品关于消息推送的设计上,也是有很大的差别的。


如淘宝,淘宝在消息推送分为内部消息和外部消息

外部消息指的是各种活动以push消息为主,短信消息为辅;使用PUSH的优点是:唤醒沉睡用户、提高用户的留存率、提高用户使用产品的活跃度。

内部消息指的是如用户在淘宝购买了一件商品,厂家的发货通知以及送达通知,都会在通过内部传送的方式,传送给用户,这样设计的好处在于,因为作为一款电商app,用户接收到的消息不管是类型还是数量都很多,如果一旦超过一定阀值,会让用户产生厌恶心里,从而导致用户对产品的卸载,所以将一些不是很重要的消息进行收纳在app内,只有用户打开app使用时,才会看得到,这样可以给用户在产品体验上带来好的感受。

短信消息主要是一些重要的通知,用来通知客户,相比较而言,短信消息的成本是币push消息更高的。


在每个产品的消息模块设计上都有很大的区别,经过调研,可以发现有的产品是只有push消息,有的产品则是push消息+短信消息推送的方式来进行设计。

在消息的推送上,一般会分为外部推送以及内部推送;外部推送指的是push消息和短信消息的推送,比如push消息,用户通过消息,可以点击进入相关的页面,从而提高用户的活跃度和转化率;内部消息推送一般是指系统内的一些消息,比如积分获取通知,订单通知等。

在对于不同用户群体会根据用户群体的分类进行精准推送,如会对用户群体的学历、地区、年龄或过去的一些用户行为进行精准的消息推送。

在消息的推送设计中,会有定时消息和人工推送,以及系统自动推送三种类型,也会根据用户的群体去进行单独的推送,从而达到精准的推送目的,减少用户因为消息过多而导致卸载率提升的方法。

最后就是在消息推送的时间段一般是在8-9点、11-12点、17-18点或21-22点,这几个阶段也是用户最放松的时间短。


方案设计

在对于回家学习的消息功能模块设计上,应该采取push消息+短信的方式进行推送;分为内部推送以及外部推送。

同时在向用户推送消息的时候需要根据用户的不同群体类型进行消息推送,防止出现骚扰用户的情况,在一周内的外部push消息的推送次数上定位2-3次为宜,区分消息的优先级,放置因为消息过多,而影响用户的体验感,导致用户卸载产品率上升。

在用户接收push消息的时候,用户可以根据接收到的push消息,进行点击,跳转到相关的页面上。



2.完成了消息推送模块story

作为一个用户,我希望接收到产品的活动信息,以便于我不会错过各种活动。

作为一个用户,我希望接收到与我自己相关的信息,以便于我能及时处理。

作为一个用户,我希望设置直接收我想接收的消息,以便于我不会被打扰。


3.完成了需求功能表

明天计划的事情:(一定要写非常细致的内容)

继续完成任务9


遇到的问题:(遇到什么困难,怎么解决的)

一开始不知道怎么去调研,后来经过查资料有些眉目


收获:(通过今天的学习,学到了什么知识)

关于消息推送模块涉及到的知识细节比较多,需要多思考,消息推送模块也是运营人员比较重要的使用手段,运用的恰当,可以增加用户粘性,促活用户;一旦使用过当,则会造成用户的流失,使APP卸载率提高。


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