发表于: 2021-02-18 22:02:27

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今天完成的事情:(一定要写非常细致的内容,比如说学会了盒子模型,了解了Margin)

任务五 登录 注册  忘记密码

注册登录分为四种类型

1. 自定义账号

自定义账号为“账号+密码”的形式,一般账号为用户自行定义,是比较久远的的方式。在互联网野蛮生长的前期,各大平台尚未建立,且智能手机还未出世,多为网页端,优势在于单个平台账号用户可以自行拟定。

缺点的话,对于多平台来说,用户若设置的不同,则增加了用户的记忆负担。而对于现在如此多的平台,“账号+密码”的方式已经开始慢慢逐步被替代。

2. 邮箱账号

QQ邮箱、网易邮箱、新浪邮箱等各大巨头争相抢占市场,邮箱已成为当时用户的常用工具,记忆难度远比随意取得账号名更为简单,所以被用以“邮箱号+密码”的注册登录方式。

而邮箱作为注册方式,优点是像对于自定义账号的,邮箱更能够降低用户记忆负担;缺点也很明显,邮箱的认证环节较为冗长,需要打开邮箱接收邮件并确认,容易在这个过程当中流失用户。

且在以往,PC端占据主导,现在移动端占领大半江山,大多数用户不会在手机上安装一个邮箱应用,那么,在移动端接收邮箱验证信息的时候,难度增加,流失率也会增多。所以对于目前移动端主导市场的情况来说,“邮箱+密码”的账号体系,也已经开始慢慢地淡出人们视野。

3. 手机号账号

目前最常用的,因为现在每个人可能没有社交账号(微信、QQ等),但一定会有手机号。

优点的话,对于用户来说,记住账号可能困难,但记住自身的手机号较为简单,且安全性高;对于平台来说,利利用手机号登录,可以搭建起自身的账号体系,便于后续的精细化运营(活动通知,用户召回等等);由于目前手机号都是运营商实名,可减少垃圾营销号的账号。

缺点:

1).“手机号+验证码”登录需要支付一定的短信费用,好在价格不多,但需要防范黑客的恶意攻击,这里也涉及到账号体系的风控机制;

2)在信号差的地方,接收不到验证码;

3)手机号存在换号情况,需要考虑解绑逻辑及换号逻辑。

注意点:手机号账号体系的便捷点在于,可将注册与登录流程合为一体,若未注册,则在获取验证码后登录的同时,系统自动帮用户注册,减少了用户的操作成本,提高便捷性。

但同时,由于其便捷性,也有其局限性,用户可能变更手机号,所以需要在用手机号注册之后,引导用户设置密码,减少风险。

4. 第三方账号(常用于登录)

随着各大超级APP的诞生及趋于成熟,衍生出了“第三方登录”的这个概念。

第三方账号体系是指用户通过授权,将第三方资料绑定到自身账号体系上。当查询到用户第三方的帐号已经绑定了平台的某个用户时,直接登录对应的帐号,实现一键注册与一键登录。

优点的话,对于用户来说,授权方便,当拥有主流社交账号(如微信、QQ、微博等),即可一键注册及一键登录,无需浪费太多时间。且可获取第三方平台的一些基础资料,填充了账号前期的空白(例如头像、昵称等)

缺点的话,主要针对于平台,无法形成自身的账号体系,依托于第三方,有一定的风险(第三方倒闭之类的),但可通过后续进入到平台,引导绑定手机号等操作来弥补。


常见的几种找回密码的方式:手机号、邮箱、银行卡、人工申诉。

1.手机号验证

若密码丢失,则可通过“原手机+验证码”的形式来进行重设密码,但会有运营商二次放号的情况,那么需要在系统设计中规划多个“受信任手机”或“受信任设备”的情况。

2.邮箱找回

邮箱找回的方法是以往PC端的经典方法,PC时代=邮箱时代。QQ、网易等主流邮箱占据了整个市场,自然通过邮箱找回最为方便。但随着移动时代的到来,邮箱找回的方式逐渐被遗弃,且在账号体系若无通过邮箱为主的账号方式,则一般也很少会在体系当中要求用户绑定邮箱。

在移动时代,邮箱找回较为麻烦且用处不大,但可作为手机号找回的辅助方式。

3.验证银行卡

若在体系当中涉及到银行卡绑定的,则银行卡可作为个人的唯一标识,通过“银行卡+预留手机号+验证码”的验证方式来验证个人信息,从而明确是否本人的方式,来找回密码。

4.人工服务

在各类验证方式都走不通的情况下,只能通过人工服务来进行找回密码。需要先让用户上传身份证等个人确切信息之后,客服在一定的工作日内进行处理,会耗费相应的客服资源,且反馈时间较长。


根据使用产品的类型的场景登录注册的方式


若是内容类、资讯类的产品,为了用户体验,一般不强制登录,采用先浏览再登录的方式。将登录后置的一个重要原因在于留住用户。根据漏斗模型可知,用户操作步骤越多,流失越多。且降低浏览的门槛,能够吸引用户查看内容,当需要使用到账号信息时(例如购买),再引导用户去进行注册登录的操作。

那么,这么设计的缺点在于注册入口多,系统维护成本高 ②用户信息需要分多环节设计。


若是社交类的产品,则一般采用先登录再浏览的方式。其原因在于针对于社交,账号是唯一主体,且需要通过账号来进行后续的操作,无法跳过注册登录的流程。但是,部分内容类的产品这么设计,容易造成用户流失。


若是工具类的产品,则账号体系作为弱需求的存在,可有可无,在资源有限的情况下,可不做账号体系,直接使用产品,便也无需注册登录。针对于工具类的产品,账号体系的意义在于后续的扩展价值及商业价值。



明天计划的事情:(一定要写非常细致的内容)
遇到的问题:(遇到什么困难,怎么解决的)
收获:(通过今天的学习,学到了什么知识)


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