今天完成的事情：（一定要写非常细致的内容，比如说学会了盒子模型，了解了Margin）

app通用模块的调研

修改密码的类型

在app中修改密码都放在了（设置-账户中心（安全）-修改登录密码）

但是每个app的修改密码的方式都不一样，修改密码需要的主要有 手机验证码，旧(原)密码，新（当前）密码，确认（再次输入）密码四个部分。

1.新密码（支付宝）

优势就是我只需要用户环境安全检测，我就可以直接修改密码，真的是很方便。 

2.新密码+确认密码（淘宝）     

优势可以防止自己第一次输入错误了，再确认一下也帮助记忆

3.手机验证码+新密码（抖音，快手，腾讯会议）

优势是通过发送的验证码，然后直接就可以更改密码，算是便捷

4.旧密码+新密码+确认密码（小红书，12123交管，钉钉，微信）

优势就是可以有一定的安全性，如果是别人来改你的密码，一定要知道原密码才行

5.手机验证码+新密码+确认密码（拼多多）

优势就是多一个程序多一份安全性

针对爱彼迎app修改密码的设计方案：旧密码+新密码+确认密码

理由：需要有一定的安全性，操作起来也比较方便

退出登录的类型

目前市场上大部分的app退出登录的位置都是在设置-退出登录（淘宝，钉钉，拼多多，抖音，快手，微信等）统一放在设置这个功能下方便用户使用，也让用户养成一个操作习惯

其中只有少数不一样，会放在在个人中心（腾讯会议），可能是因为没有迭代好的原因。

帮助与反馈

两种类型：帮助和反馈合并

搜索框+自助模块+问题分类+使用攻略+意见反馈在线咨询+用户调研

其中 填写反馈表+客服咨询

优势在于非常清晰的把两个功能整合在一起 就是过程比较长

如果在使用的过程中遇到了问题，我可以知道直接找客户线上咨询就可以了，有想反馈的直接填表就可以了。不用再到处找问题的解决方法和反馈的地方。就是回复的时效性不确定，反馈表也是，我填写了好了反馈，提交的时候需要按照要求写很多的内容。回复也是不确定的。

帮助和反馈分开

智能线上客服+常见问题  ——帮助（电商）

用户手册图文版-帮助

我要反馈+产品调研+热门问题——反馈

新功能建议+功能异常体验问题+服务投诉+客服——反馈

会看到电商的帮助和反馈是分开的，不管是淘宝还是拼多多。因为这些购物平台会有不同人群登录，用户量比较多，所以需要细分帮助和反馈。帮助主要是智能线上服务和常见问题列表。快速解决app使用问题。智能客户体现在你只需要把关键词提交以后会匹配相应的答案。节省你搜索问题的时间，还可以切换人工客服进行咨询。

反馈部分 主要在于产品调研和服务投诉   产品调研包括功能异常，体验问题，新功能建议等等这些，帮助app完善的去迭代。服务投诉是app中出现的问题可以直接反馈到客服部门，需要及时解决的问题，可以通过这种方式。

针对爱彼迎app修改密码的设计方案：填写反馈表+客服咨询

意见和反馈部分现在基本是整合到一起，不是特殊情况都是放在一起的。

所以还是推荐帮助和反馈合并。方便用户使用。

这种方式很简洁，而且比较高效

关于我们

通过调研 关于我们的这个模块每个平台都不一样，因为每个公司的是不同，那关于他们的一些信息也应该有自己的特色。这是很正常，这个模块就是展示公司的一些基本信息，而且用户很少去关注。

从以上几个总结出两类个常用功能点 

第一类公司侧：版权信息+服务协议+隐私政策+（社区规范）+（证照信息）

这些是app基础的一些法律和商业的规则，版权是保护公司只是产权的，服务协议是为客户提供的主要服务。隐私是保护用户个人的信息。如果是电商行业，还需要加上商业的证照信息，涉及到互联网商品交易。社交行业有用户社区规范或公约，目的就是净化社交环境。

第二类用户侧：去评分+版本更新+新功能介绍+（意见反馈）+（关于公司基本信息介绍）

这些是关于提升app的用户体验方面的，为App评分可以让用户根据自己的使用感受，去给app一个评价，如果可以请用户给出意见和反馈那么对于app的迭代和更新是一个很好的帮助。新功能介绍以及版本更新的展示其实是想告诉用户app经过一次修改，变更的地方在哪里，变更了多少。优秀的app会不断的更新自己的功能，修复自己app上的bug。做到更好的用户体验，提高产品价值。最后一个公司的基本介绍，这个其实是可有可无，真的想要详细了解，肯定是百度去搜索具体的情况，关于公司的基本情况很少去被利用。

那目前关于我们这个模块，就有三种组合

第一种  单是用户侧的信息 比如去评分+功能介绍+投诉+版本更新（微信）
好处：就是这些功能都是用户好理解的，进入后功能介绍是可以用的上的，有问题还可以投诉。是真的为用户去考虑，站在用户的角度去考虑用户需要什么。

坏处：没有足够的法律保护个人隐私，如果是小企业，证明不了安全性

第二种 单是公司侧的信息  比如证照信息+服务协议+隐私政策-（拼多多）

好处：在app上架检查的时候可以顺利通过，而且基本的法律和商业端的条件都符合，而且简单

坏处：对用户来说，这个模块利用率极低。名存实亡

第三种  用户侧和公司侧都有  比如去评分+新功能介绍+服务协议+隐私政策+版权信息（腾讯会议）

好处：既有公司需要的商业法律内容，也有用户需要用的内容

坏处：需要仔细衡量，两侧的占比，到底谁该比较多。

针对爱彼迎app关于我们的设计方案： 去评分+新功能介绍+服务协议+隐私政策+版权信息

理由：包括了用户的部分和商业法律的部分。不仅可以帮助用户了解app功能，还可以让app更加规范。
明天计划的事情： 任务三提交
遇到的问题：（遇到什么困难，怎么解决的）
收获：（通过今天的学习，学到了什么知识）

专心做好十个任务 其他什么都不用考虑