今天的任务：

补充复盘ppt：

收藏：

收藏最本质的需求是打破信息原有的框架限制，实现不同时空下的快速重现

1. 是什么：收藏是个性化地整理信息资源

2. 价值：在于信息的快速重现和个性化整理，提高产品的使用效率，提高信息的利用

3. 如何收藏：最小单位

用户成长体系：

1. 什么是用户成长体系：

PM对于有关积分、成长值、等级等一整套的系统，也叫用户成长体系或用户激励体系，目的是让用户被自愿的做产品想要他们做的事，好多用户成长体系对于平台和用户都是双赢的结果。

总结：用户成长体系是对产品的一整套【系统】的【循环】的【运营手段】和【产品机制】的结合。

2. 用户成长体系的意义：

用户成长体系能够通过一系列的用户激励和用户成长进一步提高用户的粘性、激发用户兴趣，提升用户的活跃，从而达到产品的商业目的：拉新、留存、促活、增收。

针对用户：吸引拉新、提升留存、激发活跃、刺激转化

针对平台：用户分层、资源倾斜、歧视用户（针对平台，则通过用户成长体系了解用户的使用习惯，用户分层，根据不同的层级的用户进行划分，为后续的精细化运营做准备）

针对运营：运营是根据目标设定中的不同的等级用户进行划分，针对不用等级的用户制定不同的运营策略。这种运营策略，一方面是产品本身的功能和权益，另一方面是精准营销策略。

3. 表现形式：

积分

虚拟货币

成长值

等级

成就系统

排行榜

粉丝数

虚拟道具

积分作用：

增加用户粘性

有助于拉新

提升转化

提高留存

弱化用户错误行为

积分体系搭建：

明确目的（曝光、拉新、留存...）

分解功能

分解用户行为

根据需要对用户的不同操作行为进行分类评价，确定鼓励程度

积分消耗

积分外部消耗

积分体系的试运行

积分体系的阶段性调整

4. 会员体系

本质：通过一系列的运营规则和专属权益来提升用户对平台的忠诚度，反哺平台的各项业务、将用户一步步培养为平台的忠实用户

为什么：将用户分级、作为链接用户和平台的桥梁

类型：普通会员、等级会员、付费会员

框架三大元素：等级设计、权益设计、风控设计

明日计划：

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