一、今天完成的事情：

开始进行知识点扫盲

腾讯课堂：【松勤】软件测试从基础到高级全栈课程

第二节：软件测试学习路线梳理与工具剖析

第三节：软件测试快速入门

第四节：测试用例设计技术（本节课干货很多）

软件测试技术框架图--视频中展示的不全，后续有机会再完善

软件测试规范文档

第五节：软件缺陷要求详解（个人理解发现bug是测试的核心）

1.主题：心+法+器=发现高质量bug

1）正确理解Bug（思维）

2）Bug管理流程（方法）

3）Bug核心触发与管理（工具）

2.思维：软件缺陷（Bug）的定义

1）软件未实现产品规格说明书要求的功能

2）软件出现了产品规格说明书指明不应该出现的错误

3）软件实现了产品规格说明书未提到的功能（画蛇添足）

4）软件未实现产品规格说明书虽未明确提及但应该实现的目标（指隐性需求，如密码密文显示）

5）软件难以理解、不易使用、运行速度慢，或者软件测试员认为最终用户会认为不好

注意：尚未发现或未观察到的软件缺陷只能说是潜在缺陷。

3.下图：横坐标表示开发的不同阶段，纵坐标表示修复bug需要的费用。

1）软件开发通常包含需求、设计、开发、测试、发布维护阶段，都有可能引入软件缺陷。

2）随着时间推移，修复bug的成本越来越高，甚至bug大到无法修复，产品无法承受导致报废。

4.方法：如何发现软件缺陷

除了根据软件需求说明书来发现软件缺陷外，可以尝试如下方法：

1）查找时间依赖和竞争条件的问题（时间依赖有：千年虫问题、同时访问、24小时运行、改操作系统时间、改数据库时间、时间单位、跨年跨月跨日、会员到期等。竞争条件有：秒杀等。要明白时间空间对测试的影响，这个时间的问题在其他时间可能不会出现，在这个客户在可以在那个客户不行空间变了。再比如淘宝，在这个时代就不可能做到现在这个样子。看事情看行为而不是看时间、空间。看到别人成功，要看成功背后是什么，是具备了哪些条件。）

2）查找边界条件软件缺陷、内存泄露和数据溢出缺陷（边界值法、内存泄漏是长时间运行软件申请的资源但是不释放资源（打个比方：一个瓶子中间有个孔，漏了几滴水。所以内存泄漏一点点问题不大，关键的是持续泄漏系统无法承载）、内存溢出（同样一瓶水：已经满了，再往里倒水。回到系统：打开这个软件会到导致别的软件宕机））

3）查找状态转换时出现的缺陷（从一个页面切换到另外一个页面）

4）查找资源依赖性：内存、网络、硬件等方面的缺陷（内存不够、网络慢）

5） 查找和硬件相关方面的缺陷，比如硬件兼容性方面的缺陷

5.方法：缺陷处理流程（就是bug的生命周期，图片有点乱整理如下：）

1）New（测试人员发现bug，还没有提交）

2）Open（测试人员提交bug，由测试人员将状态改为open）

3）a.Rejected（开发人员拒绝修复）

     b.Deferred（开发人员延期解决）

     c.Duplicate（bug被重复提交）

4）a.Updated（开发人员修复bug，但是还没有提交给测试人员，由开发改为updated）

     b.Fixed（开发人员修复并通过自测后，提交给测试人员，由开发改为fixed）

5）close（由测试验证确实修改正确后，将状态改为Close）

6）Reopen（由测试验证仍然没有修复，则将状态改为Reopen，重新提交给开发，让其修复）

6.bug管理工具

第六节：软件测试职业规划与面试真题讲解（等后面准备面试的时候再看一遍）

1.软件测试人员职业规划

业务路线：产品经理/业务经理

技术路线：测试专家（全栈测试人才），大公司的测试岗位成长路线为：测试员工（Level 1）-->TD（测试组长，Level2）-->Test Manager-->Super Manager（部门经理）-->CTO（技术总监）

Level1：基层测试工程师，对业务和技术要求高。

Level2：团队管理经验

Level3：部门管理经验

管理路线：各级别主管

2.面试题--软件测试框架（主要讲了自我介绍）

1）自我介绍？

参考：A：表达能力 B：抓到点 C：为后面会被问的问题打下基础

例子：转行的如何自我介绍？（从开发转测试，毕业后的几年做了什么）--淡化背景

2）所做项目的情况，主要做什么类型的测试？

参考：业务、项目环境

比如：松勤网是一个以在线直播、视频录播为主要业务的综合性网站，分为管理员、教师、学生三个模块。支持web和app端。

是搭建在Linux服务器上，使用mysql数据库，采用PHP后端语言。

3）软件测试的流程？

需求分析--制定测试计划--编写测试用例--搭建测试环境--执行测试--提交测试缺陷--测试总结报告

4）软件测试用例设计/测试用例的内容/管理工具？

参考：以场景为驱动的测试设计，并且针对测试数据的选择，通常结合等价划分、边界值、因果图、错误推测等

包含：标题、测试环境、测试输入数据、测试步骤、测试结果、测试时间、测试人员等

工具：Testlink、禅道

5）软件缺陷的内容/管理流程/管理工具？

6）缺陷等级的划分？

7）是否编写过软件测试计划/包含哪些内容？

8）是否编写过软件测试报告/包含哪些内容？

第七节：Jmeter工具环境搭建与实战

1.为什么使用Jmeter？

项目需要：接口测试、接口性能测试、负载测试、压力或稳定性测试

求职需要：Jmeter和fiddler都是加分的

圈内需要：测试圈内的同行交流

2.Jmeter工具是什么？

1）多线程框架、支持多并发操作

2）用于服务器模拟负载

3）支持web、数据库、FTP服务器系统的性能测试

4）开源、纯JAVA，可二次定制化开发

3.Jmeter如何使用？

第一步：下载安装JDK

第二步：下载Jmeter（建议选择4.0版本，新版本可能存在一些小问题）

第三步：运行Jmeter。一台windows系统电脑时点击bin目录下Jmeter.bat，一台Linux系统电脑时点击bin目录下Jmeter.sh。测试很多用户用到分布式Jmeter测试时，点击bin目录下Jmeter-server.bat。

4.Jmeter常用元件

1）测试计划：名称、注释、独立运行每个线程组（在一个线程组运行结束后启动下一个）

2）线程组：名称、注释、线程数（用户数量）、Ramp-up Period(in seconds)（做并发时输入0或1）、循环次数（是对整个线程的循环，如果要对部分线程循环使用循环控制器）、永远（线程一直循环执行）、调度器（使用时如果循环次数有值，会以循环次数为主，此时需要勾上永远）、启动间隔（多久启动一次）

第八节：Jmeter接口测试实战

1.接口是什么？

1）概念：

一种是内部接口，方法之间交互和模块之间交互

一种是调用对外包装的接口

2）分类：

web接口

应用程序接口

数据库接口

2.为什么做接口测试？

1）项目需求

2）市场需求

3.怎么做接口测试？

1）需要有接口文档，如果没有自己抓包然后编写，包括接口地址，返回格式，请求方式，请求参数，请求头，返回数据示例

2）Jmeter操作

第九节：Jmeter接口性能测试实战

主要是讲得获取token、正则提取器、同步定时器等插件的使用

第十节：一节课入门接口测试自动化

需要根据接口文档，对被测系统输入信息，检查输出是否正确

需要python第三方库requests

第十一节：软件测试问题定位分析--案例实战讲解

1.软件问题分析的两个方向

业务方向：用户需求（显性+隐性）：使用用户场景

技术方向：软件架构（系统设计+环境部署）：运用IT技术

2.问题：通过windows上的浏览器，访问部署在Linux系统上的web服务，发现网站无法访问？

分析：从多个角度分析可能造成问题的原因

1）能不能Ping通服务器--cmd下输入Ping ip地址

2）防火墙（服务器）（Linux下输入service iptables start可以开启防火墙，输入service iptables stop可以关闭防火墙。注意关闭防火墙会有安全隐患，所以不能关闭防火墙。正确的做法是输入iptables -I INPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT来允许服务器接收80端口的数据）

3）是否设置代理（浏览器）

4）错误代码

5）端口号检查（linux下输入命令tcpdump -v port 80进行抓包，分析看大于小于号就行。>表示请求，<表示响应，只有大于号没有小于号说明丢包）

6）查看DNS解析是否正确

7）网络

8）数据库

9）服务器日志信息

10）web文件是否存在

11）服务器本机能不能打开

12）网址是否正确，有没有url重定向、换其他浏览器

二、明天计划的事情：

1.将腾讯松勤目前所学内容整理成思维导图

2.学习拉勾上的测试课程

三、遇到的问题：

第二节： 

1.测试覆盖率是什么？

测试覆盖率：测试到的功能点/总共需要测试的功能点X100%，测试覆盖率越高越好。比如有10个功能点要测，测了1个覆盖率是10%。

2.因为项目关系，来不及测试所有的功能点怎么办？

根据优先级测试。

3.如何分测试用例优先级？

站在用户角度，根据用户对功能的需求判断。如用户最关注的是什么？用户最不关注的是什么？比如安装和卸载比，安装高于卸载

4.自动化测试如何学？

首先缩小问题，明白自己学自动化是为了什么？比如，是为了简化web的操作，可以学selenium webdriver。然后就发现需要学习编程语言，页面元素定位等。学习目标一定要落地，如学习如何爬虫或者如何将本地文件传到远程等细化的任务。以小点来撬动目标，而不是定大目标导致无法完成目标。

5.JMeter学习技巧是什么？

JJmeter是模拟协议发包的工具，如Http、soap、restful、tcp协议等。Jmeter的难点一是对用到的协议的分析，二是Jmeter是插件类型的，要如何通过插件实现循环、监听、断言、断点等功能。技巧是以事件为驱动，Jmeter的插件很多，挑有用的研究。

6.一个项目分模块，所有模块工程师完成各个模块的测试，发布前还有什么事情要做？

1）大公司的做法时选取几个大的用例（5-10个），把其他用例关联起来，把整个流程跑通 

2）验收（用户或者公司内部）

7.app兼容测试怎么做？

推荐云测，如testin，把app扔进去可以选择几十款手机。分两种：一是机器人在真机上测试，二是高级服务，会有资深工程师去测试。测完会出详细报告给客户。

第三节：

1.软件测试是什么？

对象：软件（程序/文档/数据）、系统、产品、项目；

分类：APP/WEB/服务器测试/窗口测试

目的：尽快、尽早地发现软件的缺陷，提高产品质量，提升用户满意度

2.如何选择公司？

分为做产品和做项目的公司。

1）产品如QQ、微信等，由产品经理主导，要选择有前景的产品。

2）项目周期短，由项目经理主导，要频繁的切换项目缺乏沉淀。

3.软件测试如何开展？

需求分析-->测试计划（什么时候测试？测哪些点？哪些人测试？测试时间？）-->编写测试用例-->搭建测试环境-->发现bug-->开发修复bug-->测试验证bug-->总结报告

4.小功能如何测试？

如松勤的留言功能测试，为了减少测试用例，只写三条测试用例（正常的一个、异常的一个、特殊情况的一个）即可。

5.测试报告写什么？

功能测试主要包含

1）被测对象缺陷的数量

2）缺陷状态

3）缺陷分布

4）是否通过

很多团队把手工功能测试、自动化测试、性能测试的测试报告分开总结。

6.什么情况下才算测试完成？--https://blog.csdn.net/meet1992/article/details/49469867

1）全部测试用例回归测试都执行完成

2）未修改的bug都被确认或置为应有状态。暂缓修改的问题都有详尽解释。

3）测试报告编写完成

4）测试收尾工作结束

5）测试总结完成

6）项目处于试运行或上线阶段。继续关注产品试运行出现的问题，并及时录入bug管理系统。

第四节：

1.测试用例是什么？

测试用例就是设计一种情况，软件在这种情况下能够正常运行并达到期望的执行结果。如果程序在这种情况下不能正常运行，而且这种问题会重复发生，那可能就是一个软件缺陷。

2.测试用例从哪里来？

需求。

3.测试用例的作用是什么？--http://www.jnshu.com/daily/107444?total=42&page=42&uid=39427&sort=0&orderBy=3

1）检验软件是否满足用户的需求

2）体现一个测试人员的工作量

3）展现测试用例设计时的思路

4.测试用例包含哪些内容？

模块编号、所属模块、模块描述、用例编号、用例名称、测试点描述、测试背景、前置条件、优先级、重要级、测试环境、测试类型、测试阶段、测试数据、测试步骤、预期结果、实际结果、编写人、执行人、开发者、备注

5.如何设计测试用例？

测试用例设计三部曲：

要测试什么？--业务（支付、游戏、视频、即时通讯等）

怎么样测试？--测试环境搭建

如何判断正确与否？--需求

6.自动化测试的如何划分层次？

1）用自动化工具代替手工测试

2）自己编写代码驱动工具

3）自己编写整个自动化架构，达到自动部署，执行，匹配结果，生成报告

7.自动化框架的原理如何理解？

以功能测试作为核心，编写软件实现用户将测试点、数据、步骤、期望结果放进去点击软件，软件自动执行、匹配结果、生成报告，执行结束发送邮件给用户，用户查看邮件报告可以知道测试点执行情况（成功还是失败，失败原因是什么，失败率多少等）

1）需求（提取出需求点）

2）数据（为这些需求点选择合适的数据）

3）步骤（编写步骤将数据融汇进去）

4）发消息（将消息发送到系统中去）

5）匹配期望结果

6）生成报告

8.测试环境如何搭建？

分为三种

1）搭建测试软件所需要的环境，如安装测试app、web等的环境，可能需要JMeter等

2）测试管理环境搭建，如测试用例、bug、文档等放到哪里管理，可以使用禅道、TestLink、SVN、GIT等管理工具

3）项目本身，可能需要Tomcat，Apache

第五节：

1.学习bug的误区是什么？

很多人学习bug的时候注意力放在如何找到bug，而不是先理解透彻bug是什么

2.为什么要提交高质量的bug？

提交高质量的bug体现测试工程师的存在价值（在用户使用之前发现bug）和能力（发现别人不能发现的bug）。

3.千年虫问题是什么？--https://baike.baidu.com/item/%E5%8D%83%E5%B9%B4%E8%99%AB/2954

计算机2000年问题，又叫做“千年虫”。缩写为“Y2K”。是指在某些使用了计算机程序的智能系统（包括计算机系统、自动控制芯片等）中，由于其中的年份只使用两位十进制数来表示，因此当系统进行（或涉及到）跨世纪的日期处理运算时（如多个日期之间的计算或比较等），就会出现错误的结果，进而引发各种各样的系统功能紊乱甚至崩溃。因此千年虫是一种程序处理日期上的bug（计算机程序故障），而非病毒。

第六节：

1.Level1（基层员工）如何快速发展自己？

关键点是技术和业务能力。刚刚入行时，

1）安装公司的产品和项目来使用而不是先看文档。

2）看别人写的测试用例。

3）看别人的bug。

4）前三步可以快速成为公司的熟练工，之后要有欲得其位，必先谋其政的理念，走出舒适区，想得到更高的地位去做这个岗位的事。

第八节：

1.做接口测试没有文档是怎么办？

自己抓包去编写文档

2.常见的端口号？

http：80

https：443

Mysql：3306

fiddler：8888

postman：5555

Tomcat：8080

四、收获：

1.了解软件测试的学习路线，从计算机技术、软件测试技术、软件测试工具、项目经验、交流沟通这五方面学习。其中新知识需要着重学习。

2.了解软件测试是什么，如何开展软件测试。

3.了解测试用例是什么，作用和包含内容是什么，三部曲。

4.松勤公众号回复面试，硅谷等去看公开课视频

5.松勤测试交流群：797041070

6.了解自动化框架原理

7.提交高质量bug是测试的核心内容

8.了解缺陷的定义、如何发现缺陷、缺陷的流程、缺陷管理工具

9.找公司要找重视测试的公司

10.功能测试是测试软件的从0-1，性能测试是测试软件的从1-N。性能测试的问题都可以追溯到功能测试。功能测试很重要一定要深刻理解。

11.面试相关的内容

12.思维导图是辅助学习的利器

13.做web测试之前，注意清除浏览器缓存