发表于： 2020-01-05 23:59:22
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今天完成的事情：查找资料查找了一天，感觉在浪费时间，还是实际动手比较实在
明天计划完成的事情：任务五ppt调研
遇到的问题：在查找资料中发现登陆注册的坑有点多，突然有点茫然，感觉任务有点多
收获：
用户在找回密码时，心情是略带急躁、不平稳的。这时候要避免大量的输入，特别是需要大量调取记忆内容的输入项。
找回密码设计的核心之一是：找出账号和密码之间最核心的关联关系，给用户最简化的流程。
如果你的账户体系是单账号登录体系（如只使用手机账号作为登录账号），除了要有使用短信找回密码的入口，还需要有申诉入口（人工处理）。比如，手机换号就是挺蛋疼的事情。
流程1：登录困难->忘记密码，找回->输入手机号->获取验证码->输入新密码。
流程2：登录困难->手机号不能用->人工申诉->验证账号所有权->人工修改登录账号与密码。
此时，申诉的入口挺重要的。
如果你的账户体系是多账号体系（如可使用账号、手机号、邮箱登录），在找回密码时，可以选择通过什么渠道找回密码，流程分解同上。
当可登录账号数等于2，如果是 账号+手机或账号+邮箱，跟单账号登录体系无多大差别，这时候申诉入口显得同样重要；如果是手机+邮箱，则两个登录账号同时无法使用的概率较小，申诉的入口则显得不那么重要。
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