发表于： 2019-10-27 21:07:13
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今天完成的事情：
问题修改
明天计划的事情：
问题修改
遇到的问题:
收获：
1.kano模型的系数计算：
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better系数=（期望+兴奋）/（基本+期望+兴奋+无差异）*100%；
worse系数=-1*（基本+期望）/（基基本+期望+兴奋+无差异）；
Better系数：（30+49）/（23+30+49+10）=0.70
Worse系数：-1*（30+49）/（23+30+49+10）=-0.47
2.注意事项：
现代运营管理（Operations Management）的精益运营（Lean Operation）理论分支提出过7种浪费：
1. 生产过剩（Overproduction）：To produce sooner or in greater qualities than what customers demand.
2. 无效运输（Unnecessary Transportation）：Unnecessary movement of parts or people between.
3. 返工（Rework）：”Do it right at the first time, rework is a pain”—— Repetition or correction of a process.
4. 过程繁复（Over-porcessing）：Processing beyond what the customer requires.
5. 无效动作（Unnecessary Motion）：Unnecessary movement of parts or people within a process.
6. 库存积压（Inventory）：”Product has to flow like water”.
7. 无效等待（Waiting）：Underutilizing people or parts while a process completes a work cycle.
低容错
1. 操作一保存，立即发布上线，实时生效；
2. 操作无法回退为上一次保存的情况，错了，要从头开始；
3. 上传项、填写项，不校验数据格式；
4. 后台的登录状态，长时间不操作，会断线，没提示，断了之后做过的东西都白搭。
指引
详细的配置介绍、场景说明
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