发表于： 2019-10-22 21:51:31
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今天完成的事情：
今天看了文章，im和非im，然后了解了一点推送消息的方式，和推送的内容
明天计划的事情：
文章，调研
遇到的问题：
没有
收获：
1.、app消息推送有什么优势？
1、提高产品活跃度和用户粘性。
app的消息推送是在用户点击推送消息后直接进入app对应页面，这种方式是除从移动端桌面应用图标进入app的另一种方法。运营人员为了提高产品活跃度和用户粘性可以设计消息推送，引导用户打开app激活使用。
2、提高用户留存率。
当用户下载app后，可能只有在刚下载完时打开看一下，然后边待在手机内存里面，面临“吃灰”或者“待卸载”，这种状态被称为“休眠状态”，而恰当的推送则可以唤起这部分“休眠”的用户。推送的消息需要充分展现自己app能给这部分用户带来的价值。切记不要推送一些不痛不痒的信息通知。
3、介绍产品新功能和宣传新活动。
版本迭代后，产品推出新功能，而用户没发现或者休眠用户不知道，则需要通过消息推送告知用户，解决了用户主动发掘欲望低的痛点，提升用户体验。运营人员需要完成一个新活动的KPI，则需要通过消息推送告知用户新活动的内容，引起用户打开app查看活动的兴趣。
app消息推送有什么缺点？
1、对用户造成骚扰，提高卸载率。
如果一款产品没有特别吸引你的地方，或者你是一款产品的休眠用户，当你频繁接受到一些消息推送或者推送的消息并不能吸引用户时，大多数用户会选择卸载。为了避免这种悲剧的发生，合理选择好推送时间和推送内容。
2、app消息推送分类
app消息推送分类
1、IM类（即使通讯类）
谈到消息推送，首先想到的就是信息通知，也就是如微信、ＱＱ之类的即时通讯app，对于这类app来说，信息的推送并不是为了提高产品活跃度或者提高用户留存率，更主要的是信息推送是这类app的必要条件。如果没有这些功能，那么就不能保证消息能及时传递，失去了及时通讯的意义。
２、非IM类（新闻资讯类、活动推送类、产品推荐类、系统功能类）
①新闻资讯类：包括新闻客户端、资讯类app，目前市场上主流的今日头条、腾讯新闻等。
新闻资讯类信息推送方式示例
②活动推送类：这类主要是为了提高用户参与到一些营销活动中，如前文提到的宣传产品的活动。
活动推送类信息推送方式示例
③产品推荐类：通常情况下是相关联或者相辅的产品会有一些推送信息，部分产品依靠大数据研究用户行为后会向该部分用户推送信息。
产品推荐类信息推送方式示例
④系统通知类：基本上是产品本身精准化的推送，做到了与用户在产品上发生的行为保持了一致性，比如用户使用支付宝支付了一笔订单，随后将会收到消息推送告知用户刚才发生了一笔交易。这类app替代了部分使用短信提醒功能的开发商，降低了短信推送的成本，也使用户的反感度降到了最低，反而有时候会提升用户对于该产品的信任和好感。
3.非IM类产品消息推送的生命周期
消息的推送也是有一个推送、打开、转化、卸载的生命周期。
1、打开率
提高消息推送打开率的方式要把握两点，一点是推送消息的内容，另一点是掌握推送消息的时机。
①从内容上来讲，推送的内容应该遵循一个营销理论——AIDMA模型。该法则指出，消费者从接触到营销信息，到发生购买行为之间，大致要经历五个心理阶段：引起注意(Attention)，产生兴趣(Interest)，培养欲望(Desire)，形成记忆(Memory)，购买行动(Action)。
首先要让用户对你推送的消息产生兴趣，吸引用户的眼球，用户才会有欲望打开，从而提高转化率。让用户产生兴趣的方式有以下几种：
强营销类：直接把营销模式直接向用户展现出来，把握用户贪小便宜心理、好气心理，引导用户打开。
强营销类展示示例
强关联性：有没有发现有时候QQ或者微信上的聊天框出现“＠”时有强烈的打开欲望，所以在推送消息内容时可以加上“＠”、“你”等字样。
强关联性展示示例
用户产生兴趣和产生欲望基本是在同一秒中实现的，所以在内容上可以适当的加上对用户的赞美，让用户自己和这条信息产生强的相关性，减少排斥心理。
强关联性展示示例
强热点性：对于新闻资讯类，热点话题从来都是最吸引用户眼球的。
强热点性展示示例
强话题性：强烈的话题冲击，一般都会击中用户内心的某个感触，比如对社会的愤世嫉俗，对高房价的逆反心理，对旅游的文艺心等等。
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