今天完成的事情：（一定要写非常细致的内容，比如说学会了盒子模型，了解了Margin） 

立项、研究用户层级
明天计划的事情：（一定要写非常细致的内容） 

做原型图
遇到的问题：（遇到什么困难，怎么解决的） 

记错了时间，名天是预计的最后一天
收获：（通过今天的学习，学到了什么知识）

用户层级

当前互联网人口流量红利已经逐渐见顶，获取流量的成本越来越高，所以如何把握好已有的流量显得弥足珍贵，用户分层级的目的就是精细化运营，用最小的成本创造最大的用户价值。

简单收一下通用分类法

通用的分法这类是因为覆盖的范围非常广，用户划分逻辑严谨，使用场景多，所以列为重点介绍，但是每周方式都有其优劣的地方，仅供参考

RFM模型，分别代表最近一次消费时间，一段时间内的消费频次、一段时间内的消费金额，

每个指标有正反两个方向的情况，时间 有远近，频次有高低，金额有多少，如果定义更加细分的标准，那么会得到更多的情况。比如时间按周、月、季度、年；频次按不同时间范围拆分；金额按照不同范围拆分。这样我们就可以根据用户的类型做出适当的资源调整和运营政策倾斜。

AIPL模型

分别代表意识、兴趣、购买、忠诚的英文缩写。

A :就是纯意识的用户，还处在认知的阶段，小白类型

I：就是有点感兴趣，有相关操作，浏览，关注，搜索，加购等但是最终未下单的用户

p：就是用过购买行为的用户

L：在网站有较高的购买付费行为

该图就是模型的用户成长阶段，每一个用户都是从纯认知开始的，用户从认知慢慢到到兴趣，从购买慢慢到忠诚，我们要做的就是不断引导用户项更高的层级发展。

不同的阶段找到或者设计出合适的解决办法针对性解决。认知阶段的用户我们可以多种草发软文等等占据用户的时间、意识和心智，以培养兴趣为主

兴趣阶段的用户，下单的阻力是什么？外部原因还是内部原因？资金问题还是信任问题，甚至价格物流运输等等，我们可以做用户调查、做产品使用体验报告等等收集用户的问题，找到问题所在。

购买过的用户（频次低）的用户，做刺激需求

忠诚的用户，做好服务体验、细节优化，提高他们的购买效率

AARRR模型

之前老大提了一些，没怎么弄懂

英文字母分别代表获客、激活、留存、变现、传播。

获客阶段目的是不断的引入新鲜血液

激活是刺激用户兴趣

留存是对有意向的用户做出筛选，减少用户流失

变现就是将意向用户转化为企业创造利润，让用户下单

传播是增加分享和复购

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