[西安|首席弟子]PM-郭康瑞|2019年08月19日的日报-技能树.IT修真院

发表于： 2019-08-19 20:39:28

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今天完成的事情：

整理资料

明天计划的事情：

把需求分析的资料再简单弄一下，写ppt

遇到的问题：

准备资料的过程也是一个学习的过程，比如用户需求只是产品需求的一部分，准备的资料究竟要砍掉哪些东西，才能更贴合题目

收获：

这个算是写的演讲稿

大家好，我是西安分院的第六期学员，今天为大家分享的是任务8的深度思考3——需求分析的几个来源。这个题目个人感觉稍微有点问题，“需求分析”是一个动作，而“几个来源”应该是属于名词？很明显不搭，所以我个人将题目拆解成了两个部分，一是需求的获取来源，二是如何进行需求分析。如果由于个人的理解错误而导致偏题的话，提前在这里跟大家说一声抱歉。

背景介绍

首先我们需要了解什么是需求，举例说明：

你去爬山，爬到中途口非常渴，非常想喝水，你产生了想喝水的需求，这时候如果有人卖水给你，卖的再贵你也会买，当你喝完水后，解渴了，需求被解决了，这时候再多，再便宜的水，对你来说也没有什么用了。我们可以看到，在喝水前，水对你来说是一个需求，在喝水后，水对你来说不是一个需求了。

关键字：特定的人，特定的情况下，特定的问题，可以被解决

需求来源

需求的分类方式有很多种方式，为贴合题目，我们从需求的角色方面对需求进行划分：

公司战略需求；这个需求是产品设计的指向标，一般是公司高层来决定的，作为产品经理必须了解公司的战略意图，比如说公司要求产品在上线后就开始创造收入，那么我们在设计产品的时候，就得考虑盈利模式，进行变现功能的设计，比如公司对产品的定位是在市场上进行卡位，那么我们在设计产品的时候，就需要更多的考虑竞争对手的产品，总之基于公司战略出发而产生的需求，我们必须收集，否则做出来的东西可能是自己满意，但对公司而言没有什么价值的产品。
用户需求；指目标用户而不是所有用户，而且要关注用户的隐性需求，而不是用户想要什么就给他什么，例如福特汽车以及旅馆老板的例子，相信大家一定都有过接触。用户需求的提炼涉及到用户痛点、用户画像、分析商业价值、目标人群等多方面的问题，在此不详细介绍了，有兴趣的同学可以自行搜集，用户需求最终的输出产物，就是我们经常写的敏捷开发流程的用户故事，用来不断优化完善以及和交流团队进行沟通。
业务人员的需求；这里的业务人员包括与产品接触的内部及外部的人，比如公司的运营，市场，销售，BD, 公司的外部合作伙伴等，这些人的需求我们也要收集，比如运营人员想更方便的管理注册用户，销售想更多的添加广告位，市场推广人员要求能统计不同渠道带来产品的下载量，注册数，活跃数，合作伙伴需要进行账号，内容互通等，总之只要与业务有关的人的意见，尽可能的在产品设计前多收集。新人入行为了快速了解某一个行业，这些需求可以帮我们尽快的掌握行业状况，收集到的功能最后即便不能做，也会做到有理有据。
领导/老板的需求；尤其是老板，虽然可能他在产品设计方面不够专业，可能会造成外行指导内行的恶心事故，但我想大部分能做到老板的人都是有一定能力的，他们在产品战略方向、眼光以及行业经验方面都有与我们打工仔接触不到的地方，所以应该先接受、理解、消化，也许能找到之所以你不是领导的原因。具体执行时，可以按照你的思路继续。
产品运营的需求；这部分需求不是用户需要的，但是为了产品更好的运转而产生的需求，比如产品上线后，就产生了需要用户持续的活跃，利用用户传播的需求，基于这些需求，在产品设计的时候，就需要考虑设计相应的激励产品，用户激励体系，用户等级，用户邀请用户等功能；这部分需求非常重要，如果说用户的需求是血和肉，那么这部分需求就是把血和肉连接起来的骨架，在实际工作中，这也是判断一个产品经理有没有经验的最重要的部分，有经验的会把这部分考虑进去，没经验的往往只会关注用户直接需要的部分。
来自竞争的需求：竞品由行业和产品定位所决定，是相对存在的；如手机百度和好搜、UC浏览器之间。时刻关注竞品的动态，适时对自身产品做调整，在水深火热的互联网行业中，知己知彼者才可能不被市场淘汰。这部分需求是产品进步的最大动力，一个没有竞争对手的产品，也就没有什么优化和改进的必要了。
来自产品经理本人喜好的需求：这个包括一个人的价值观，审美，情怀等需求，这些需求虽然不是用户直接需要的，但能让产品独具一格，也是产品打动用户最重要的部分，比如Google的产品理念是不作恶，苹果的产品在设计方面都非常简洁，非常超前，张小龙对微信在盈利方面的克制，锤子手机的情怀等，这些都是产品经理本人喜好的一些体现。
来自市场环境的需求：市场的需求中行业报告、竞品、数据等其实都包含在了上面的分类当中，但政策的需求我觉得有必要单独列出来说一句，因为在中国，政策的变动往往意味着一个公司甚至一个行业的兴衰，如 “净网行动”、“打车软件专车服务属非法营运”等。所以时刻关注政策的变动，并对产品不断的调整，才是发展的长久之道。