发表于： 2019-07-31 21:21:34
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今天完成的事情：
昨天跟师兄对接了客户，一共是两个项目；
1、商户项目的业务流程，如下图，
要做的就是目前市面上开始慢慢普及的线上开电子发票的业务，商场或超市结账后，在结账单的下面会有一个开发票的二维码，买家用户通过扫描二维码，进入到我们开发的小程序，注册登录后可以看到账单信息，然后如果申请开票会跳转到航天那边的开票软件填写抬头信息，最后确认开票，航天那边会根据提供的账单信息和抬头信息开具电子发票，发给买家用户，通知我们的小程序通知买家用户开票成功。
从整个产品的角度来看，需要实现的功能是比较简单的，小程序的功能只要就是展示账单信息、个人信息、以及确认开票，这些基础功能；在技术角度就比较难了，航天本来是有自己的解决方案的，但是因为他们是拉取结账单的明细，如果结账单的格式更改或者结账单明细有误的话，发票的明细会跟账单匹配不上，出现发票开错的情况，所以要求我们是调取卖家系统内的进销存数据，这样不受限结账单格式等因素，所以难点就在于怎么调取这部分信息并传给航天了。这个要开发师兄评估并给出解决方案；
2、协会项目
这个项目其实也不是很复杂，核心功能是在线报名、在线缴费、在线开票；
这个是按航天给的解决方案出的一个需求表，还有很多需求细节需要用户确认，所以也在等消息。
明天计划的事情：
1、项目暂时没消息的话就继续做复盘相关的事情；复盘项目还有一些功能点需要跟师姐敲定下来；
遇到的问题：
第一次接触客户，最大的问题就是没找准自我定位，跟开发的师兄一块去对接的客户，谈的多数都是技术上的问题，关于产品相关的没有获取到较多的信息，说白了就是需求根本没有进行确认，导致回来写需求表的时候发现，有很多功能点和设计方案都需要跟客户再次进行确认，这个就是十分不专业的表现，作为一名产品，跟客户对接，需要了解的无非就几点：
1、了解项目的背景，也就是客户为啥要做这个东西；
2、了解客户想做个什么产品来解决遇到的这个问题——对应产品的系统；
3、具体想要什么功能来解决哪些问题，并且尽可能多的去了解实际的业务流程——对应产品的模块；
4、这些功能的具体设计方式是怎样的，尤其注意一些功能细节的点——对应产品的功能点以及内容；
5、整个产品有哪些特别的功能设计需要我们注意的——查漏补缺；
收获：
1、产品的设计一定离不开业务，一定要梳理清楚业务流程，才能理解这个产品的这些功能是如何实现的，以及这些功能是否能解决实际业务中遇到的问题，而不是单纯的将客户提到的功能点简单的设计出来，如果不能很好的解决问题，那这个功能也是鸡肋；
2、做事情一定要带着目标去做，这样在做的过程中才会清楚的知道我应该做什么，应该怎么做才能达到这个目标，做完以后才知道结果如何，是否达到了目标，然后做总结，如果达到了是怎么达到的，有没有更好的方法，如果没达到，原因出在哪，有哪些经验教训可以吸取；
结合跟客户对接来说，我就没有带着目标去，一开始就不知道跟客户对接我需要达到什么目的，获取哪些信息，所以在整个谈的过程中完全跟着客户的节奏走，他说啥我记啥，然后也不知道该问哪些问题，最后结果就是需要了解的信息都没了解到，回来之后自己再混乱中梳理信息，再找客户确认….
3、其实做事方案理论什么的都清楚，只是有的时候没有很好运用，或者没有形成习惯，比如之前的工作其实我一直是按上面提到的这样做，但是可能时间太短没形成习惯，来修真院以后更多是学习，也没有很好运用，就出现以上的这种情况了。
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