发表于： 2016-11-16 15:27:10
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完成任务：如何了解到客户的痛点
内容：1、学习伊始，概念先行
痛点：阻碍客户获取产品价值的最大障碍
2、如何分析
痛点定位图
横向：一个产品从使用到结束的过程
纵向：性能——产品的使用效果是否能达到客户的预期
形象——产品是否符合客户的个人形象
可靠——产品的使用是否具有安全性
容易——产品的使用是否需要客户花费过多的精力去学习
价格——客户使用产品需要花费的金额
3、改变用户的习惯
明天计划完成的事情：如何用这种痛点定位方法分析一款产品的痛点
遇到的问题：不能深入的了解痛点的分析方法和思维
收获：通过今天的学习，对于产品的痛点分析有了初步的概念
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