发表于： 2019-07-05 21:54:06
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今天完成的事情：
1. 见客户，讲设计方案，我旁听。一定要准备充分再去见客户，各个流程自己理清楚，做到可以张口就来，技术方面，之前客户问过的要了解，做到心里有底。
2.写萝卜多需求功能表
3.修改移动支付需求功能表
明天计划的事情：
1.绘制水站原型
2.修改萝卜多需求功能表，完成
3. 对移动支付深入了解
遇到的问题：
1. 以下了解的不够透彻
| 工单审核 |
| 工单查询页 |
| 交易限额 |
| 对账差错处理 |
| 渠道手续费结算 |
| 商户手续费结算 |
| 分润统计 |
| 收益统计 |
| 结算明细 |
| 交易明细 |
| 退款明细 |
| 账户余额 |
| 对账功能 |
| 交易统计 |
| 出款统计 |
| 渠道模块 |
收获：
Q1：工单是什么？
A1：工单是客户针对订单提出的催单或投诉等内容，由京东通过后台系统发送给卖家后台，需要卖家须及时处理以提升买家购物满意度。
Q2：为什么会产生工单？
A2：工单是京东客服接到客户订单问题反馈后，发至卖家需要解决处理的问题，建议卖家咚咚和400热线保持日常畅通，从而一定程度上分流客户咨询、投诉减少工单。
补单
编辑 讨论
商家原来已有订单，在此基础上，买家又增加新的需求量，追加订单，就是补单。有时补单也特指因品质异常不能满足客户要求而导致的补单。
支付业务中“进件”的意思
简单来说就是对接上游支付渠道的时候，要进行商户注册的时候要上传一些资料，上传的资料和上游入住的过程就成为进件。
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