今天完成的事情：

写了项目设计方案

一、    项目背景

1.     线上零售环境趋于增长，2017年全国网上零售额达到7.18万亿，位居全球第一，同比增长速度约为32.2%，增速比去年提高了6个百分点。这在GDP整体增速放缓、各行各业增速放慢的大环境下，电商不但没有下降，反而逆势增长，增速甚至达到了全民GDP的五倍。龙禹加油站超市，为了顺应新时代潮流，紧跟互联网发展方向，以微信小程序商城为线上平台，扩宽销售渠道，提高石化龙禹商品的销售量，企业如果不打通线上渠道的话，终将被时代所淘汰，因此实现线上和线下的无缝对接，才能以最小的成本转型升价

2.     消费习惯和消费主体的变更，现在的消费主体越来越偏年轻化，80、90成为了市场消费的主体，他们是互联网忠实的拥护者，因此线上消费的环境已经非常的成熟，线上需求大于线下需求，电商以其独特的优势，购买的便捷性、信息的全面性，价格的优惠等特点。很容易让顾客转移到线上购买

3.     目前主流电商平台占据较大的市场份额，而普通电商获取流量的成本越来越高，没有线下的用户积累，很难在发展初期高增长，高份额。

4.     好的电商具有价格更低 品质有保证 快递速度快  品类多、品牌化 服务到位，支付操作便捷等优势，在市场上更受顾客青睐。

5.     知名电商更加重视，京东七日生鲜，阿里巴巴的盒马鲜生等都是把“线下库存一公里”作为战略的一个重要的筹码，实现本地服务更加便捷性。

二、    项目需求

1. 线上和线下相结合，创建自己的线上平台，打通线上销售渠道，打造一流的线上品牌，

2.以低成本、高效的方式快速引流，把自己积累的用户转移到线上，让目标用户成功转移到线上

3.贴近消费用户，深入社区，发展社区服务群，让用户在线上了解商城，积累种子用户，快速裂变式发展用户，

4.配送时间越短越好。由于现在电商环境的影响，谁能将商品从库存到用户地址的距离之间越短，谁就能在竞争中获取更大优势。

5.分销渠道。为了增加产品的销售量，采取借助第三方来扩宽自己商品的销售渠道，分销有利于，获取更多的用户，有利于控制号成本，提高销售效率，增加了出货量。

6.解决货物库存问题，想要及时的将货物配送过去，必须将货物放置用户所在地附近，来实现实时送达。

7.商品促销，拉新留存，以新带新，清理库存，推新品爆品，于其他的平台竞争，提高客单价和客单量，扩大品牌的知名度

续

三、    解决方案

以微信平台为依托，开发小程序。为了扩宽自己的销售渠道，以社区水站为合作方，采取联合经营的方式，水站在线上销售水，水站也帮石化销售商品，销售石化的商品，可以先从石化提取商品，线上有订单后，水站负责配送，石化商城负责营销运营。

1.和水站联合经营（分销渠道）

水站有天然的社区优势，每个水站都会有自己的社区服务群，前期要把水站商家推到线上，然后将水站自己客户拉到平台上来，实现流量从线下到线上的转化。

2.解决库存和用户的距离

1）将石化已提未售的商品放置在水站店铺，如果有销售的情况下，可以让水站商家自己去配送，并给予商家一定的提成，这样既节省快递成本，又能提高了配送速度。

2）如商家店铺没有已提未售的商品，则由石化配到商家，商家负责配送给商户。

3.线下流量的转化

水站自身的社区服务群有着一定的客户积累，在推广社区方面有着良好的流量基础，石化自身的营销合作，也积累不少线下客户，小程序创立初期必须有一定的线下客户积累。

4．从属管理

虽然石化小程序与水站是联合经营，但是水站必须要从属管理，如水站出现违规行为，石化有权力将水站进行冻结处理，石化对小程序有绝对的管理权限。

5.促销方式的多样化

目前的促销方式为两种，一种是组合上商品，另一种是拼团商品，小程序商城在产品前期要想获取大量流量必须进行促销推广，以便在跟竞争对手激烈的竞争中，获取大量客户流量

1）           组合上捆绑销售（客单价）

商品组合销售，有利促进商品的销量。有效清理库存，保证了线上商品的销量，扩大品牌的知名度，吸引更多的新用户。增加其他的商品的曝光度

2）拼团（客单量）。拼团作为裂变式营销的一种销售方式，促进客户购买量，提高了用户的活跃度，以及品牌的知名度。

5品牌化推广

石化本身就是品牌的象征，我们在前期推广时，需要借助自身品牌的知名度，来吸引商家入驻平台，吸引用户小程序商品消费。

四、    业务逻辑

（一）购买流程

1.首页展示是水站商家列表，并根据定位由近到远排列商家列表

2.石化商品挂在每一个商家名下

3.接单配送实时定位

（二）退货换货流程

1.商家自营商品退换货

水站商品同意退货换货后，自行换货或者退货，线下退款

2.石化自营商品

如果石化商品换货，则由必须有商家和小程序后台同意换货后，由商家配送换货，如果是退货，同时后台也需要同意退货，商家需把提成打款到石化账户，石化统一打款给客户，

（三）已提未售库存记录

小程序本身没有库存，但是有已提未售记录

名词解释:石化先把货囤积到商户名下，形成的的已提未售商品明细，记录在小程序后台形成列表。商品的销售、退货、换货、编辑库存，都会有编辑记录

新增已提未售记录：新增商品、取消订单，退货，换货

已提未售出货：生成订单，换货、减库存

已提未售记录可以编辑库存

（四）商家入住

商家需要在小程序用户端申请填写资料，后台对其资质进行审核，审核通过后，后台创建账号密码短信发给商户，商户可以自行更改密码

（五）结算

微信小程序是统一把款项打到统一账户上，入账即扣手续费，水站自营商品清算给商户。如果是石化商品，需要做分帐户清算

（六）关于水站自行开发的用户

商家端分享二维码给用户后，，默认只显示该水站门店和门店名对应自营商品和石化商品，如需让用户看到全部商家，则需要后台的用户管理操作允许其看到全部商家。

明天计划的事情： 

写PPt
遇到的问题：

写的思路太窄了
收获：

继续完善方案的