发表于: 2019-07-03 10:36:09

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数据驱动产品管理
基于数据驱动思维,做出产品决策,分析和优化用户体验,才能让产品管理走向正确方向
1.数据驱动思维
要分析什么(首先确定自己的分析目标)
需要哪些数据(通过目标确定需要分析的数据)
数据从哪里来(寻找并评估数据的渠道,得到自己想要的原始数据)
如何分析(对数据进行合理的加工和分析,得出分析结论,数据需要可比较)
得到的结果进行合理分析,指导产品改版
2.数据驱动产品管理三个阶段
第一个阶段是探寻(数据可以帮助产品同学找到改版方向)
第二个阶段是测试(使用如A/B等测试方法,寻找最适合自己产品特征指标)
第三个阶段是验证(主要验证产品改进后大规模投放使用的效果)
测试和验证阶段更加偏向于运用已有的数据分析方法,而探寻则相对更加灵活
日常数据敏感度:检测你的产品(第一关键指标),了解你的产品(日常指标体系),挖掘你的产品(善用分析功能)
第一关键指标:核心业务指标,可以通过一个/一组指标快速了解运营核心情况
日常指标体系:是第一关键指标的衍生,可以从多个方面了解产品运营状态,找到优化点
善用分析功能:快速挖掘用户行为数据,让数据为产品服务
不同产品的第一关键指标也不一样,产品性质+产品阶段+产品特性,三方面帮助产品确定第一关键指标

数据分析的具体作用:产品改版(探索性数据分析),新功能评估(验证性数据分析),产品功能加持和体验优化(描述性数据分析);探索性数据分析属于高级数据分析


3.八大模型驱动产品增长
1.行为事件分析
三个概念:事件、维度、指标
事件:用户在互联网/APP等客户端的 行为或业务流程
维度:指可指定不同值的对象的描述性属性或特征
指标:指具体的数值,如访客、页面浏览量、停留时长等
经过事件定义与选择、下钻分析、解锁与结论等环节
事件定义与选择:
who(参与事件的主体,对于未登录的用户,可以使cookie,设备ID等匿名ID;对于登录用户,可以使用后台配置的实际用户ID)
when(事件发生的时间,应该记录精确到毫秒的事件发生事件)
where(事件发生的地点,可以通过用户的IP来解析用户所在省市;也可以根绝GPS定位方式获取地理位置信息)
How(用户从事这个事件的方式。用户使用的设备、浏览器、APP版本、渠道来源等等)
what(描述用户所做的这个事件的所有具体内容。比如对于“购买”类型的事件,则可能需要记录的字段有:商品名称,商品类型,购买数量,购买金额,付款方式)
下钻分析:
要支持任意下钻分析和精细化条件筛选
解释与结论:
要分析结果进行合理的理论解释,判断数据分析结果是否与预期相符
2.漏斗分析
能够反映用户行为状态及从起点到终点各阶段用户转化率的重要分析模型
对于业务流程相对规范、周期较长、环节较多的流程分析,能够直观的发现和说明问题所在

价值:1.企业可以监控用户在各个层级的转化情况;2.多维度切分与呈现用户转化情况;3.不同属性的用户群体漏斗比较


3.留存分析
留存分析是一种分析用户参与情况/活跃程度的分析模型

第一,留存率是判断产品价值最重要的标准,揭示了产品保留用户的能力

第二,宏观上把握用户生命周期长度以及定位产品可改善之处


4.分布分析

分布分析是用户在特定指标下的频次,总额等的归类展现

第一、挖掘用户分布规律,优化产品策略

第二、运营并持续产品生命力,增加客户回访率

第三、快速识别核心用户群体,资源配置有的放矢


5.点击分析

点击分析,即应用一种特色高亮的颜色形式,显示页面或页面组(结构相同的页面、如商品详情页、官网博客等)

点击图是点击分析方法的效果呈现。点击分析具有分析过程高效、灵活、易用,效果直观的特点。

1.精准评估用户与网站交互背后的深层关系

2.实现网页内跳转点击分析,抽丝剥茧般完成网页深层次的点击分析

3.与其他分析模型配合,全面视角探索数据价值,深度感知用户体验,实现科学决策


6.用户路径

用户访问APP/网络,如同参观画展,观众是感受和传达画展参展方和展品的目的受众体

1,可视化用户流,全面了解用户整体行为路径

2,定位影响转化的主次因素,产品设计的优化与改进有的放矢


7.用户分群

用户分群即用户信息标签化,通过用户的历史行为路径,行为特征,偏好等属性,将相同属性的用户划分为一个群体,并进行后续分析

1,帮助企业打破数据孤岛并真实了解用户

2,定位营销目标群体,帮助企业实现精准,高效营销


8.属性分析

根据用户自身属性对用户进行分类与统计分析,比如查看用户数量在注册时间上的变化趋势,查看用户按省份的分布情况。

丰富用户画像维度,让用户行为为洞察粒度更细致


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