发表于: 2019-07-02 21:29:59
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今天完成的事情:
调研
师兄吧我之前的任务过一下吧
一、什么是产品定位?
产品定位是指企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。
怎么做产品定位
(1)初步划定市场范围。打算针对哪些用户群体,满足用户哪些需求。
(2)对该市场的竞品进行分析。选定目前排名前列、新兴的竞争对手,进行SWOT分析。
(3)挖掘独特卖点。根据上两点分析,我们已经知道该市场用户的需求点有哪些,其中哪些需求
还没被满足,哪些需求可以升级优化。然后,我们选取最核心最有吸引力的作为卖点。
(4)清晰传达产品定位。把产品主要面向哪些用户,满足哪个需求,核心优势(
独特卖点)是什么,这3点内容向公司内部传达,以指导团队做事的方向。
一个能让用户记住的产品,就极大的增加了用户会使用、购买它的可能性。
一个很好的例子就是脑白金
一个今年过节不收礼,收礼还收脑白金的广告词可是就是这么一句很普通的话,很恶俗的广告
内容,却让用户彻底的记住了脑白金这个产品,并且总是在过年过节的时候,津津乐道它,
就算在平时,大家也会时不时的想起这个很恶俗的广告。
这点上就很成功,因为如果用户根本不知道你这个产品,又哪里来的使用你的产品
明天计划的事情:
继续做
遇到的问题:
无
收获:
用户体系?
一.为什么要用户体系?
1、作为一种激励方式,提升用户的主动活跃。
比如QQ等级可以促进大家每天挂机俩小时,迅雷等级可以刺激不断的下载行为,淘宝会员等级可以对消费行为产生激励。本质上QQ的在线行为,迅雷的下载行为,淘宝的消费行为属于不同产品的活跃行为。
2、增强用户的粘性,形成竞争壁垒。
用户在网站等级的提升,实际是用户的情感积淀。当同类竞争者出现时,情感投入也会成为挽留用户的因素。
. 需求分析的定义
1、如果使用几句话来概括需求分析的定义,那么便是“从用户需求出发,挖掘用户的真正目标,并转化为产品需求的过程”。
2、在上面的定义中,引出了用户需求与产品需求这两个概念,这里的用户需求指的是用户最表层的需要,而产品需求则是为了满足用户需求所想出的产品方案!例如,用户问产品经理要一辆汽车,此时的用户需求便是一辆汽车,产品经理仔细询问了用户之后,发现用户要汽车的目的是为了到一个远方去取物品,那么取物品是用户的真正目标,在得知了用户的真正目标之后,产品经理经过权衡,觉得使用快递的方式可以更好地达到目的,既经济,又便捷!所以产品经理便提出了自己的想法,那么使用快递这个解决方案就是产品需求。
需求的来源
1、自我感觉 对于这种来源一般不适合初级的产品经理,凭借自我感觉产生靠谱需求的产品经理,要么有着过人的天赋,例如乔布斯,能够在诺基亚盛行的时代,就准确的预测出用户即将抛弃实体按键,投向虚拟按键的怀抱;要么有着丰富的行业背景,能够通过自己的阅历与经验,来判断市场的下一步走向。总之这些都是可以称得上是兴风作浪的人,普通人离他们的距离还是比较远的!
2、用户调研 如其名,就是通过与用户直接或者是间接的交互,来获取用户需求,这是最常用,通常也是最靠谱的方式!用户调研分为直接用户调研与间接用户调研,直接用户调研可以是调查问卷、用户访谈等方式来获取,间接用户调研是从第三方渠道获取用户的反馈,需求等信息,例如若产品经理想开发一款旅游产品的软件,那么可以在网上搜集一些有关用户吐槽“去哪儿”与“携程”的帖子,看看还有哪些点没有解决,还可以搜集一些用户给这两款软件点赞的帖子,整理一下用户对哪些功能点比较满意。通过这么一前一后的对比,哪些需求可以做,那些需求还有待完善,可能就会了然很多!
3、数据分析 很多时候,产品经理是无法直接接触到用户,只能通过冰冷的数据来揣摩用户的需求。好处是数据时客观的,分析出来的需求往往是准确的有效的,缺点是无法跟用户直接产生交互,往往挖法进行更深层次的需求挖掘,所以很多时候问题只能一点一点的解决,不能一次性较为彻底的解决!例如在网络购物的环节,产品经理会发现,用户从浏览商品到加入购物车的转化率为30%,从购物车到提交订单的转化率为20%,从提交订单到付款的转化率为90%,所以这种现象需要产品经理去思考,以及提出相关的的解决方案,以提高公司的盈利!
4、 竞品分析 在开始入手一款产品时,竞品分析是绕不过去的,在分析竞品的时候,除了分析竞品的市场、定位、目标人群等宏观上的东西,一些功能点等细节上的东西也需要认真的整理与总结,因为竞品出现的更早,也经受了更多的磨练,所以存留在竞品上的功能往往是经过时间考验的。在分析竞品功能的同时,更多的要思考竞品功能点设置的背后原因:为什么竞品会有这么一个功能点,这个功能点对应了用户的哪些需求,这些需求还可以通过什么样的方式来解决等等
5、老板 在做产品的时候,往往会经历老板直接抛出需求的案例,首先要强调一点,老板之所以能够称之为老板,首先是有着一些过人之处,对于员工来说,尤其是产品新人,老板往往有着更高的市场嗅觉。一般来说,老板提出的需求都是有原因的,所以这就决定了当我们遇到这种情况的时候,如果觉得不妥,首先要反思自己,如果仍然发现老板的想法有问题,那么便可以通过搜集数据,列举证据的方式来找老板沟通,而不是凭着自己的感觉和老板叫板!如果情况允许,甚至是可以先产出一个demo,投放到市场去,然后再通过实际的市场数据来论证自己的观点!
6、 运营、销售等工作人员的反馈 在做产品的时候,往往会遇到客服、销售、运营工作同事的反馈,要求添加一些功能,满足他们的需求。对于这类情况,首先不能仅仅听他们的一面之词,因为这种需求的表达是他们口述中的需求,并不是用户的直接表达。同样的需求,可能通过不同人的转述,就变成了另外一个需求,这个时候,如果能够获取直接的用户录音或者是用户交易记录等一手数据,是一个很好地解决方式。另外在面对这种来自同事的需求时,一定要站在整个产品的角度上去思考问题,因为每个人都是站在自己的角度上来阐述问题,所以都会把自己的需求描述的很紧急,很重要,如果不能跳出来,很容易被别人牵着鼻子走!
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